Portiere Notturno - NH Bergamo

Entra a far parte del team di NH Hotels \& Resorts, leader globale nell’ospitalità di fascia media e medio\-alta, noto per i suoi servizi e strutture eccezionali. Con una forte presenza in Europa e Sud America, stiamo ora espandendo la nostra avventura nella Grande Cina. Avrai l’opportunità di offrire ai nostri ospiti esperienze memorabili che combinano valore, posizione eccellente e un tocco umano. Unisciti a noi nella nostra missione di rendere ogni soggiorno straordinario, soddisfacendo le esigenze degli ospiti che cercano hotel e resort funzionali, con uno stile naturale e fresco, accompagnato da un servizio cordiale. Diventa parte di un brand che rispecchia le tue qualità: funzionale, naturale, innovativo, affidabile e cordiale.

Quale sarà la tua missione?
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In qualità di Portiere Notturno sarai responsabile dell’accoglienza dell’hotel durante le ore notturne e garantirai la qualità dei servizi offerti agli ospiti.

Cosa dovrai fare?
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• Far quadrare la contabilità del turno di giorno.


• Gestire l’attività di reception e occuparti del check\-in e del check\-out degli ospiti.


• Garantire la soddisfazione dei clienti programmando le sveglie e altre attività di concierge in base alle loro preferenze.


• Gestire le richieste e i reclami dei clienti e dare istruzioni al personale o ai reparti.


• Preparare fatture, ricevute e assegni per fornitori, dipendenti e appaltatori.


• Gestire e aggiornare tutta la documentazione ufficiale relativa alla posizione.


• Assicurarsi che tutte le attività di fine giornata siano state eseguite con successo dai dipendenti di tutti i reparti.


• Rispondere alle chiamate e alle domande relative a potenziali prenotazioni.

• Esperienza professionale in ruoli simili.


• Conoscenza dell’inglese e preferibilmente di un’altra lingua straniera (conoscenza della lingua parlata).


• Diploma di istruzione secondaria o corso professionale adeguato alla funzione (preferibile).


• Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo (preferibile).


• Buon livello di cultura generale e del luogo in cui si trova l’hotel.


• Competenze informatiche, Microsoft Office, Internet, database e applicazioni specifiche per la ricettività e l’ospitalità.


• Un sorriso sincero.


• Buona presenza e simpatia.


• Orientamento al cliente.


• Passione per il servizio.


• Atteggiamento professionale.


• Lavoro di squadra.


• Autonomia e iniziativa.


• Flessibilità oraria.


• Puntualità e presenza


• Ottime capacità organizzative


• Residenza/ domicilio a Bergamo e/o dintorni in quanto non è previsto alloggio

In Minor Hotels Europe \& Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

• Esperienza mondiale \- diversità di 150 nazionalità diverse.


• Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.


• Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.


• Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.


• Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.


• Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.


• Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

*Minor Hotels Europe \& Americas si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti siano valorizzati e incoraggiati allo stesso modo. Diamo quindi il benvenuto a persone di ogni provenienza e con diverse abilità personali.*

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