Operational Controller Passenger Services

Overzicht: Swissport is wereldwijd leider in luchtvaartdiensten en verzorgt grondafhandeling, vrachtafhandeling en passagiersservices voor meer dan 300 miljoen passagiers per jaar.
Onze missie? *Consistente, op maat gemaakte oplossingen leveren voor een optimale klantervaring.*

Bij Swissport maken onze mensen het verschil. Onze kernwaarden "ShowYouCare, DotheRightThingsen Win as a Team" staan centraal in alles wat we doen. Voor onze operatie op Schiphol zoeken we enthousiaste collega’s die samen met ons willen zorgen voor een veilige en efficiënte luchthaven. Wat ga je doen?
Als Operational Controller Passenger Services ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele planning en aansturing van de personeelsinzet binnen Passenger Services. Jij zorgt ervoor dat de juiste medewerkers, met de juiste kwalificaties, op het juiste moment worden ingezet.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:* Het maken en aanpassen van korte termijn\- en dagplanningen;

• Het afstemmen van personeelscapaciteit op basis van vluchtinformatie;


• Het controleren van beschikbaarheid, kwalificaties, rusttijden en cao\-regelgeving;


• Het optimaal inzetten van medewerkers en eventueel equipment;


• Het signaleren van knelpunten en het snel schakelen bij wijzigingen;


• Het afstemmen met interne en externe stakeholders over capaciteit en planning;


• Het monitoren en bijsturen van roosters tijdens de operatie;


• Het registreren van ziekte, overuren en operationele afwijkingen;


• Het rapporteren van incidenten en escalaties bij complexe knelpunten;


• Het waarborgen van veiligheid, kwaliteit en naleving van procedures.

Wie ben jij?* Je hebt ervaring met operationele planning, workforce management of een vergelijkbare functie;

• Je bent stressbestendig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving;


• Je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk tussen verschillende partijen;


• Je werkt nauwkeurig en bent sterk in plannen en organiseren;


• Je bent flexibel inzetbaar in wisseldiensten, inclusief weekenden en feestdagen;


• Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs;


• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;


• Je bent gewend om snel te schakelen bij last\-minute wijzigingen;


• Kennis van luchtvaartprocessen of vergelijkbare operationele omgevingen is een pré.

Wat bieden wij jou?* Een uitdagende functie binnen een internationale luchthavenorganisatie;

• Een dynamische werkomgeving op Schiphol Airport;


• Een contract van 38 uur in wisseldienst;


• Een salaris tussen € 3\.212,65 en € 4\.436,13 bruto per maand (o.b.v. 38 uur);


• Een jaarcontract met 2 maanden proeftijd;


• Betaalde training en inwerkprogramma;


• Toeslagen voor avond\-, nacht\- en weekenddiensten;


• 25 vakantiedagen;


• Reiskostenvergoeding, parkeren tegen gereduceerd tarief en gratis busvervoer rondom Schiphol;


• Een aantrekkelijke pensioenregeling;


• Extra voordelen zoals gratis fruit op de werkplek, deelname aan een collectieve zorgverzekering, gezondheidsonderzoeken via Pago, toegang tot de bedrijfsapp Oneapp, kortingen op producten, reizen en bij Schiphol Plaza (inclusief horeca), en jaarlijkse evenementen zoals kerstmarkt en zomerse BBQ.

Klaar om de operatie achter een van Europa’s drukste luchthavens in goede banen te leiden?
Solliciteer nu en word onderdeel van het team van Swissport op Schiphol!

Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗