night auditor (H/F)
L'équipe de la réception est le point d'entrée de l'ensemble des clients (affaires et loisirs). Rejoignez-nous pour assurer une qualité de service et d'accueil auprès de notre clientèle et ce, tout au long de leur séjour. Au cœur de l'organisation de l'ensemble des services de l'hôtel. Descriptif de l'offre : Vous avez le sens du service, de l'accueil ? Vous appréciez travailler en totale autonomie ? Vous êtes peut-être notre futur talent ! En tant que Night auditor, vous serez amenp>Assurer et veiller à la bonne prise en charge du clientAssurer les check-in et check-out des clients (groupe et individuel)Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affairesContrôler la facturation clientAssurer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle (débit des cartes VCC, Débiteurs divers etc.)Effectuer la clôture journalière sur le PMS après la fermeture du restaurantEffectuer les rondesAssurer la propreté et l'agencement du lobby ainsi que des terrassesEnvoyer le rapport night à la fin du shift à la direction avec les différents documents demandésRépondre aux messages sur les extranets Booking et ExpediaRépondre aux besoins et demandes du clientGarantir la sécurité des biens et des personnesTravail de nuit en autonomie.
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