Medewerker Relatiebeheer
Jij vertaalt klantdata naar resultaat, groei en duurzame relaties
Cannock groeit hard richting een positie als toonaangevende partner in creditmanagement. Om die ambitie waar te maken investeren we in strategisch klantmanagement, datagedreven inzichten en duurzame klantrelaties. Als Medewerker Relatiebeheer speel jij hierin een belangrijke rol.
Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille en helpt organisaties hun financiële processen slimmer, efficiënter en effectiever in te richten. Daarbij kijk je verder dan de vraag van vandaag: je signaleert kansen, denkt mee over verbeteringen en bouwt actief aan langdurige samenwerkingen.
Binnen Business werk je voor klanten in de private sector, variërend van klantacceptatie, facturatie en debiteurenbeheer tot outsourcing, detachering en (her)incasso. Met jouw inzicht, advies en betrokkenheid draag je direct bij aan duurzame klantontwikkeling én de verdere groei van Cannock.
rotterdam 32 \- 40 uur hbo mbo
Wat ga je doen?
Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille.
Je voert periodieke tactische en strategische klantgesprekken.
Je bespreekt prestaties, trends, risico's en ontwikkelkansen op basis van data.
Je adviseert klanten over procesoptimalisatie, outsourcing, (her)incasso en efficiëntie binnen creditmanagement.
Je ontwikkelt accountplannen die richting geven aan de verdere ontwikkeling van klantrelaties.
Je signaleert commerciële kansen en werkt voorstellen uit voor aanvullende dienstverlening.
Je vertaalt kansen naar oplossingen op het gebied van outsourcing, (her)incasso, BPO en detachering.
Je gebruikt dashboards, rapportages en KPI's als basis voor jouw adviezen.
Je helpt klanten hun financiële processen, volwassenheid en compliance verder te verbeteren.
Je stemt structurele verbeteringen af met operatie, sales en specialisten.
Je bent de verbindende factor tussen klant, operatie, sales en specialisten.
Je draagt bij aan duurzame klantontwikkeling en de verdere groei van Cannock.
Wat breng jij mee?
Je bent nieuwsgierig, analytisch en toekomstgericht.
Je verdiept je graag in cijfers, processen en ontwikkelingen.
Je vertaalt inzichten naar praktische en strategische adviezen.
Je hebt commercieel inzicht en herkent groeikansen.
Je stelt de juiste vragen en neemt initiatief.
Je neemt eigenaarschap voor klantresultaten.
Je bent overtuigend en durft het gesprek aan te gaan over keuzes, kosten en consequenties.
Je werkt zelfstandig en denkt oplossingsgericht.
Je combineert resultaatgerichtheid met een sterke klantfocus.
Functie\-eisen
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
MBO4\- of HBO\-werk\- en denkniveau.
2 tot 5 jaar ervaring in relatiebeheer, accountmanagement of consultancy.
Ervaring binnen creditmanagement of commerciële dienstverlening.
Affiniteit met financiële processen en procesoptimalisatie.
Ervaring met KPI's, rapportages of datagedreven gesprekken is een grote pré.
Sterke communicatieve vaardigheden en de kunst om écht door te vragen.
Proactiviteit, overtuigingskracht en commercieel inzicht.
Wat bieden wij?
Een afwisselende functie van 32 tot 40 uur per week.
Een salaris tussen €3\.465 en €5\.250 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
Een auto van de zaak.
27 vakantiedagen per jaar en een Individueel Keuzebudget (IKB).
Vrij op je verjaardag.
Laptop en telefoon van de zaak.
Een thuiswerkregeling.
Een collectieve pensioenregeling.
Collectieve zorgverzekering.
FiscFree voor producten en diensten op het gebied van vitaliteit, hobby's en vrije tijd.
Een team dat voor elkaar klaarstaat.
Dit is Cannock
Cannock helpt organisaties sneller en slimmer betaald te krijgen. Dat doen we met een combinatie van technologie, data, vakkennis en menselijk contact.
Van creditmanagement en invordering tot Business Process Outsourcing: we ondersteunen organisaties bij het optimaliseren van hun financiële keten en het vergroten van voorspelbaarheid in cashflow en processen. Bij Cannock geloven we in duurzame relaties, een menselijke aanpak en continue ontwikkeling. Die positieve flow zie je terug in hoe we samenwerken, hoe we klanten ondersteunen en hoe we blijven vernieuwen.
We werken vanuit onze OPEN\-kernwaarden: optimistisch, pionierend, expert en nieuwsgierig. Je krijgt bij ons de ruimte om te groeien, het vertrouwen om zelfstandig te werken en de begeleiding om steeds beter te worden in je vak.
.
Werken bij Cannock
Klaar om het verschil te maken?
Solliciteer dan vandaag nog. Een motivatiebrief mag, maar hoeft niet. We zijn vooral benieuwd naar jou.
Heb je vragen over de vacature? Stuur ons een mail.
Team HR
hr@cannock.nl
Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗