(Junior) Customer Onboarding Manager - Alpha Online (m/w/d)

<p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal" data-sourcepos="3:1-3:268;46-313">100 % Homeoffice, egal ob du in Flensburg oder Freiburg wohnst. Dein Tag besteht aus Kundenterminen, Workshops und Jira-Tickets, nicht aus Pendeln. Du bringst neue Autohäuser auf den AlphaController, die Software, die vom Ankauf bis zum Verkauf jeden Schritt steuert.</p>
<p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal" data-sourcepos="5:1-5:92;315-406"><strong>Standort:</strong> Hamburg – nahezu 100 % Remote möglich (Wohnsitz in Deutschland erforderlich).</p>
<h3 class="mt-2 -mb-1 text-base font-bold" data-sourcepos="7:1-7:13;408-420"> </h3>
<h3 class="mt-2 -mb-1 text-base font-bold" data-sourcepos="7:1-7:13;408-420">Über uns</h3>
<p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal" data-sourcepos="9:1-9:427;422-848">Alpha Online entwickelt die Prozessmanagement-Software für den professionellen Gebrauchtwagenhandel in Deutschland. Unser Kernprodukt AlphaController steuert alle Arbeitsprozesse im Autohaus – von der Fahrzeugbewertung bis zum Verkauf. Zu unseren Kunden zählen Mercedes-Benz, BMW, Volkswagen, Porsche und Audi. Seit 2024 sind wir Teil von CarOnSale, dem KI-gestützten Betriebssystem für den B2B-Gebrauchtwagenhandel in Europa.</p>
<p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal" data-sourcepos="11:1-11:39;850-888"><em><strong>One Platform. One Profit Engine.</strong></em></p>
<h3 class="mt-2 -mb-1 text-base font-bold" data-sourcepos="13:1-13:19;890-908"> </h3>
<h3 class="mt-2 -mb-1 text-base font-bold" data-sourcepos="13:1-13:19;890-908">Deine Aufgaben</h3>
<ul class="[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3 print:block print:space-y-1" data-sourcepos="15:1-20:60;910-1425">
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="15:1-15:99;910-1008">Du steuerst die Einführung des AlphaControllers bei neuen Kunden, vom Kick-off bis zum Live-Gang</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="16:1-16:91;1009-1099">Du richtest das Produkt so ein, dass es zu den Prozessen des jeweiligen Autohauses passt</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="17:1-17:88;1100-1187">Du leitest Workshops und Schulungen für die Teams, die künftig täglich damit arbeiten</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="18:1-18:87;1188-1274">Du hältst Termine, Fristen und Abstimmungen zwischen Kunde und Alpha Online zusammen</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="19:1-19:91;1275-1365">Du gibst Anforderungen und Fehlermeldungen als Tickets in Jira an die Entwicklung weiter</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="20:1-20:60;1366-1425">Du dokumentierst die Onboarding-Phase in unseren Systemen</li>
</ul>
<p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal" data-sourcepos="22:1-22:246;1427-1672">Du startest mit einer intensiven Einarbeitungsphase direkt bei der Geschäftsführung und lernst Produkt, Kunden und Markt von innen kennen. Danach entscheiden wir gemeinsam, ob dein Schwerpunkt im Kunden-Onboarding oder im Customer Success liegt.</p>
<h3 class="mt-2 -mb-1 text-base font-bold" data-sourcepos="24:1-24:22;1674-1695"> </h3>
<h3 class="mt-2 -mb-1 text-base font-bold" data-sourcepos="24:1-24:22;1674-1695">Was du mitbringst</h3>
<ul class="[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3 print:block print:space-y-1" data-sourcepos="28:1-32:88;1843-2238">
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="28:1-28:44;1843-1886">Deutsch auf C2-Niveau in Wort und Schrift</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="29:1-29:89;1887-1975">Interesse an komplexen Softwareprodukten und die Bereitschaft, dich tief einzuarbeiten</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="30:1-30:85;1976-2060">Lust auf direkten Kundenkontakt, am Telefon, im Video-Call und vor Ort im Autohaus</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="31:1-31:90;2061-2150">Strukturierte, analytische Arbeitsweise: du behältst mehrere Projekte parallel im Blick</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="32:1-32:88;2151-2238">IT-Affinität im Alltag: Webanwendungen, Microsoft 365 und Slack sind für dich Routine</li>
</ul>
<p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal" data-sourcepos="34:1-34:16;2240-2255"><strong>Von Vorteil</strong></p>
<ul class="[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3 print:block print:space-y-1" data-sourcepos="36:1-39:59;2257-2587">
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="36:1-36:114;2257-2370">Erste Berührungspunkte mit Projektarbeit oder Kundenkontakt, ob aus Praktikum, Werkstudentenjob oder Ausbildung</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="37:1-37:61;2371-2431">Erfahrung aus dem Automobilhandel oder dem Autohaus-Alltag</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="38:1-38:97;2432-2528">KI-affine Arbeitsweise: du nutzt Tools wie Claude, ChatGPT oder Copilot aktiv im Arbeitsalltag</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="39:1-39:59;2529-2587">Erfahrung mit Jira, Salesforce oder vergleichbaren Tools</li>
</ul>
<h3 class="mt-2 -mb-1 text-base font-bold" data-sourcepos="41:1-41:30;2589-2618"> </h3>
<h3 class="mt-2 -mb-1 text-base font-bold" data-sourcepos="41:1-41:30;2589-2618">Was dich bei uns erwartet</h3>
<ul class="[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3 print:block print:space-y-1" data-sourcepos="43:1-48:23;2620-2918">
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="43:1-43:56;2620-2675">Unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="44:1-44:61;2676-2736">Nahezu 100 % Remote – Wohnsitz in Deutschland erforderlich</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="45:1-45:23;2737-2759">Flexibles Homeoffice</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="46:1-46:88;2760-2847">Ein Umfeld, in dem KI und Digitalisierung echte Rolle spielen – kein Lippenbekenntnis</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="47:1-47:48;2848-2895">Erfahrenes Team mit kurzen Entscheidungswegen</li>
<li class="font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2" data-sourcepos="48:1-48:23;2896-2918">Mitarbeiter-Benefits</li>
</ul>
<p class="font-claude-response-body break-words whitespace-normal" data-sourcepos="50:1-50:48;2920-2967"><strong>Bewirb dich jetzt – dein Lebenslauf reicht.</strong></p>

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