Internal IT Lead – System Administration & Helpdesk (m/w/d)

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Das Web wurde ursprünglich geschaffen, um wissenschaftliche Zusammenarbeit zu fördern und Fortschritte für eine bessere Welt zu ermöglichen. Genau daran arbeiten wir heute.
Damit unsere Teams jederzeit produktiv, sicher und reibungslos zusammenarbeiten können, braucht es eine leistungsfähige interne IT. Dafür suchen wir eine erfahrene, pragmatische und hands-on arbeitende Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und unsere interne IT aktiv mitgestaltet.
Deine Rolle
Als Internal IT Lead – System Administration & Helpdesk übernimmst du die führende Rolle in unserer internen IT und arbeitest gemeinsam mit einem weiteren Kollegen aktiv an deren Betrieb und Weiterentwicklung. 
Wir suchen jemanden, der strategisch mitdenkt, Verantwortung übernimmt und gleichzeitig operativ in allen Bereichen aktiv mitarbeitet – vom Help Desk über Endpoint Management bis hin zu Infrastruktur, Netzwerk und Security.
Du bist technische Ansprechperson, strukturierst Prozesse, treibst Verbesserungen voran und packst dort mit an, wo Unterstützung gebraucht wird.

Deine Aufgaben

• Operativer Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer internen IT-Infrastruktur und Services


• Direkter IT-Support für Mitarbeitende im Rahmen unseres Help Desk (Hard- und Software, Accounts, Zugriffe, Workplace Support)


• Einrichtung, Verwaltung und Lifecycle-Management von Endgeräten (Windows & macOS)


• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Identity Management


• Betreuung und Weiterentwicklung unserer Netzwerk-Infrastruktur


• Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen im Hard- und Softwarebereich


• Automatisierung von wiederkehrenden administrativen Prozessen


• Weiterentwicklung von Security-Standards und technischen Schutzmaßnahmen


• Koordination mit externen Dienstleistern und Herstellern


• Mitgestaltung der technischen Roadmap für unsere interne IT


• Evaluation und sinnvoller Einsatz moderner Technologien, einschließlich AI-gestützter Tools zur Automatisierung und Produktivitätssteigerung

Dein Profil

• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Systemadministration, Internal IT oder IT-Infrastruktur


• Sehr gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Administration


• Gute Kenntnisse in Netzwerkadministration und IT-Security


• Erfahrung mit Identity & Access Management


• Erfahrung mit Device Management und Arbeitsplatzsupport


• Interesse an modernen AI-gestützten IT-Operations- und Productivity-Tools


• Selbstständige, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Hohe Serviceorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit


• Sehr gute Deutschkenntnisse


• Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

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