Ingénieur-e Qualité Client F-H
Published 06\.01\.2026
Company : Safran Electronics \& Defense Job field : Quality Location : Eragny\-sur\-oise , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full\-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 5 years Professional status : Professional, Engineer \& Manager Spoken language(s) : English Intermediate
\# 204782\-179449
Published 06\.01\.2026
Job Description
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Au sein de la Qualité Client pour la Division Défense, vous êtes rattaché fonctionnellement aux
Programmes pour la Direction de Programme Guidage et en interface avec notre Client
Majeur pour la division DEFENSE MBDA.
Vos missions et activités principales sont les suivantes
- Construire et maintenir une relation de confiance avec le Client :
o Assurer le support aux équipes opérationnelles sur l'atteinte des objectifs de performance
Qualité Coûts Délais de la Direction des Programmes.
- Etre l'interlocuteur privilégié du client et son point de contact qualité représentant SED.
- Etre le garant de la conformité des produits et services livrés aux Clients :
les objectifs des programmes et la satisfaction des Clients.
o Analyser les indicateurs, identifier les axes de progrès demandés par le Client.
o Exploiter les notations ou bilans de satisfaction Clients puis s'assurer de la mise en place
des plans d'actions.
o S'assurer du solde des actions suite à des audits et des revues Clients.
- Contribuer à l'amélioration du processus programme :
- Etre garant du respect et du déploiement du référentiel au niveau des équipes programme.
- Contribuer à la tenue des objectifs qualité:
programmes.
o S'impliquer fortement dans le traitement des non\-qualités détectées en production,
notamment celles ayant une origine conception
Job Requirements
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Les qualités requises pour ce poste sont les suivantes:
\- Etre très autonome, force de propositions auprès des équipes (programme \- industrielles \-
techniques) et pragmatique.
- Savoir gérer la communication vers nos clients (notamment en cas de crise qualité) et en
- Savoir prendre du recul en toute circonstance
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Déplacements à prévoir en province sur sites de production; sur Poitiers principalement et
Montluçon.
Company Information
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Safran is an international high\-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27\.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.
Safran Electronics \& Defense offers its customers onboard intelligence solutions allowing them to understand the environment, reduce mental load and guarantee a trajectory, even in critical situations, in all environments: on land, at sea, in the sky or space. The company harnesses the expertise of its 13,000 employees towards these three functions: observe, decide and guide, for the civil and military markets.
Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.
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21 avenue du Gros Chene 95610
Eragny\-sur\-oise
Ile de France France
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