Ingénieur.e opération Datacenter & Cloud H/F
Depuis 1976, L’Occitane révèle la force des plantes de Provence, transformant leurs trésors en expériences sensorielles durables, inspirées par la lumière, la terre et un savoir‑faire unique.
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L’Occitane En Provence est un employeur qui s'engage pour l’égalité des chances. A ce titre, nous œuvrons chaque jour à développer et maintenir un environnement de travail et une culture d’entreprise plus diversifiés et plus inclusifs.
Nous nous engageons à créer un cadre exempt de discrimination et de harcèlement, où chacun se sent respecté, valorisé et capable de s'épanouir. Nous recherchons des personnes positives qui incarnent nos comportements de référence \- CONFIANCE, CURIOSITE, EXCELLENCE, IMPACT \- et qui partagent notre engagement en faveur du développement durable.
Nos opportunités sont ouvertes à tous et toutes quel que soit votre : genre, âge, orientation sexuelle, origine ethnique, milieu, religion, croyances, handicap et toutes autres dimensions de la diversité.
Si vous pensez que votre profil correspond à ce poste, nous vous invitons à postuler même si vous ne remplissez pas l'ensemble des conditions requises.
*\#LI\-DNI*
Rejoignez nos équipes Cloud \& Hosting, dans le cadre d'un CDI en qualité d'Ingénieur.e opérations datacenter \& cloud, et contribuez à l'exploitation, au maintien en conditions opérationnelles et à la résilience des infrastructures d'hébergement du Groupe.
VOTRE MISSION:
1\. Exploitation Datacenter \& infrastructure
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des datacenters du Groupe (sites principaux et environnements industriels) : disponibilité, capacité, sûreté de fonctionnement.
- Exploiter et administrer les infrastructures serveur (Windows Server, Linux) et de virtualisation (VMware / vSAN, VxRail).
- Gérer le cycle de vie matériel : remplacement de serveurs obsolètes, refresh, en lien avec le facility management et les partenaires.
- Assurer la relation d'exploitation avec les fournisseurs et prestataires d'hébergement (MCO, incidents, changements).
- Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des infrastructures des sites manufacturiers (usines, sites logistiques)
- Garantir la continuité et la résilience des infrastructures critiques supportant les activités industrielles (production, supply chain, qualité), en tenant compte des contraintes de production (fenêtres d'arrêt, cycles industriels, exigences 24/7\).
- Entretenir une relation de confiance avec les parties prenantes du monde industriel : responsables métier et opérations industrielles, équipes IT / IT industrielle locales, facility management, ainsi que les intégrateurs et partenaires techniques.
- Recueillir et qualifier les besoins d'hébergement des sites industriels, les traduire en solutions d'infrastructure et coordonner leur mise en œuvre avec les équipes Groupe.
- Assurer une communication claire et régulière avec les sites lors des incidents, changements et opérations planifiées, dans un rôle de relais entre l'IT Groupe et le terrain industriel.
- Administrer les services de stockage (SAN / NAS / baies) : disponibilité, performance et gestion de capacité.
- Exploiter les solutions de sauvegarde et de restauration (Veritas NetBackup ou équivalent) : supervision des jobs, restaurations, traitement des anomalies.
- Contribuer à la conception, à la mise en œuvre et aux tests du Plan de Reprise d'Activité (DRP / PRA) et documenter les procédures de reprise.
- Exploiter et administrer au quotidien les ressources cloud IaaS (Microsoft Azure) : machines virtuelles, stockage, réseau, sauvegarde cloud.
- Opérer les charges migrées vers le cloud et contribuer aux projets de migration (move\-to\-cloud) en mode exploitation / transition.
- Appliquer les bonnes pratiques de sécurité, de suivi et d'optimisation des coûts (FinOps opérationnel : tagging, rightsizing, nettoyage des ressources).
- Gérer les incidents, problèmes, changements et demandes dans le cadre des processus ITIL, via l'outil ITSM (ServiceNow).
- Assurer le monitoring, la supervision et l'astreinte selon le planning de l'équipe.
- Documenter les runbooks et procédures d'exploitation ; proposer et mettre en œuvre des automatisations et optimisations récurrentes.
- Collaborer avec les équipes Network Ops, Security Ops, Infrastructures au sens large pour garantir la cohérence et la sécurité des environnements.
- Appliquer les standards de sécurité et de conformité du Groupe (gestion des accès, sauvegarde, chiffrement, durcissement).
- Assurer une veille technologique sur les sujets datacenter, cloud, stockage, sauvegarde et résilience.
VOTRE PROFIL
- 3 à 5 ans d'expérience en exploitation d'infrastructures (datacenter et/ou cloud).
- Expérience pratique en virtualisation, stockage et sauvegarde en environnement d'entreprise.
- Première expérience ou forte appétence pour l'exploitation cloud (IaaS) et les projets de migration.
- Formation supérieure en informatique, systèmes et réseaux, ou expérience équivalente
- maitrise de l'anglais professionnel dans un contexte international.
- Forte orientation service et sens de la disponibilité opérationnelle.
- Autonomie, rigueur, sens des priorités et fiabilité.
- Esprit d'analyse, résolution de problèmes et gestion du stress en situation d'incident.
- Capacité à travailler en équipe, avec des partenaires et dans un environnement international.
- Curiosité technologique, ouverture au feedback et volonté d'apprendre en continu.
Compétences techniques requises
Datacenter \& systèmes
Exploitation datacenter, administration serveurs (Windows Server, Linux) ; bonne maîtrise de la virtualisation (VMware vSphere / vSAN, VxRail).
Stockage
Administration du stockage d'entreprise (SAN / NAS / baies), gestion de capacité et de performance.
Backup \& Restore
Exploitation de solutions de sauvegarde/restauration (Veritas NetBackup, Veeam ou équivalent) : jobs, restaurations, supervision.
DRP / Résilience
Compréhension des principes de PRA / DRP, participation à la conception et aux tests de reprise.
Cloud / IaaS
Bases solides sur un cloud public (Microsoft Azure de préférence) : compute, stockage, réseau, sauvegarde cloud.
Automatisation
Notions de scripting (PowerShell, Bash) et d'Infrastructure as Code (Terraform) appréciées.
Processus \& outils
ITIL (incident, problème, changement) et ITSM (ServiceNow) ; rigueur en exploitation.
Pourquoi rejoindre la cellule Cloud \& Hosting ?
- Contribuer à l'exploitation d'un socle d'hébergement critique pour le Groupe, y compris les activités industrielles.
- Évoluer sur un périmètre hybride datacenter / cloud, avec une composante cloud appelée à se développer.
- Participer à des projets structurants de modernisation (move\-to\-cloud, DRP, sauvegarde globale).
- Rejoindre une équipe Operations structurée, dans un environnement qui valorise l'autonomie, la sécurité et la durabilité.
- + *Rémunération* *globale* *attractive (**salaire* *\+ primes \+ intéressement \& participation) :*
+ *Télétravail jusqu’à 9 jours/mois* *en fonction du poste**, congés supplémentaires, CET*
+ *Qualité de vie au travail :* *accords collectifs en vigueur dont des démarches déployées* *en matière de santé‑sécurité*
+ *Développement : intégration, formation, mobilité interne, diversité \& inclusion*
+ *CSE, restaurant* *entreprise**ou* *tickets restaurant selon le site, covoiturage,* *promotions* *produits, action Logement*
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