Hôte/-sse d'étage

Lieu du travail: Hirslanden Clinique des Grangettes \| Genève

Date d'engagement: Selon accord

Type d'emploi: À durée indéterminée
Numéro de référence: 70743
En tant que plus grand réseau médical de Suisse, nous fixons des normes avec nos cliniques, nos centres de chirurgie ambulatoire et nos services d'urgence. La qualité médicale de premier ordre et le bien\-être de l'individu sont au centre de nos préoccupations.
TÂCHES PRINCIPALES

• Accueillir les patients/\-es à leur arrivée, les installer dans leur chambre, aider à l’installation des bagages et recueillir leurs besoins et leurs préférences.


• Prendre les commandes avec précision en coordination avec la cuisine et le service diététique, assurer le service des repas selon les standards de la clinique, et veiller à la satisfaction des patientes pendant le service.


• Répondre aux besoins des patients/\-es et de leurs accompagnants, anticiper les attentes pour offrir une expérience personnalisée.


• Vérifier la propreté et la mise en place des chambres avant l’arrivée des patients/\-es et installer les accueils en chambre (fleurs, kits de bienvenue, cadeaux).


• Assurer le service de couverture en soirée : préparer le lit pour la nuit, rafraîchir la chambre et veiller au confort des patients/\-es en soirée.


• Assurer le suivi administratif et la facturation : enregistrer les consommations et prestations payantes, informer les patients/\-es et familles des éventuels suppléments, et transmettre les informations à la Responsable du service.


• Coopérer avec les équipes soignantes et hôtelières pour garantir un niveau de service constant.


• Préparer la chambre après le nettoyage suite au départ (faire le lit, vérifier le bon fonctionnement des installations, mise en place des produits d’accueil).

• Vous êtes diplômé(e) d’une école hôtelière / CFC spécialiste en hôtellerie\-restauration ou autre titre juré équivalent


• Une expérience réussie en hôtellerie haut de gamme ou en restauration sera privilégiée


• Maitrise du français et de l’anglais, une autre langue est un atout


• Sens du détail et excellente présentation


• Très bonne communication et esprit d’équipe

En plus d'un poste de travail attrayant, vous intégrerez une équipe dynamique qui se réjouit de vous accueillir au sein d’une structure à taille humaine.

Vous bénéficierez de conditions d’emploi attractives avec, notamment, des opportunités de formation continue et d’évolution tout au long de votre parcours professionnel chez nous, ainsi que des prestations sociales et autres avantages intéressants.

Pour un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée, nous proposons à nos collaborateur·trice·s différents modèles contractuels, incluant le temps partiel et le contrat FLEXible. Il y a également la possibilité de bénéficier jusqu'à 7 semaines de vacances grâce à notre offre "Congé\-Plus".
VOTRE CANDIDATURE

La Direction des Ressources Humaines se réjouit de recevoir votre candidature complète (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats de travail).

Veuillez noter que pour des raisons de protection des données, nous ne pouvons pas prendre en considération les dossiers papier (qui ne seront pas renvoyés) ou les candidatures adressées par e\-mail. Par conséquent, veuillez faire votre demande exclusivement en ligne via notre site de recrutement.

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