HÔTE/HÔTESSE D’ACCUEIL - ASSISTANT.E PEDAGOGIQUE H/F

Depuis plus de 40 ans, notre école forme les professionnels de demain à travers des formations allant du BTS au Mastère. Nous combinons rigueur académique et mise en pratique en entreprise, afin de garantir une insertion professionnelle durable et réussie.

Proposées en formation initiale ou en alternance, nos formations permettent aux étudiants d’acquérir des compétences concrètes dans des domaines variés tels que le business et le management, la comptabilité, gestion et finance, le tourisme, la communication digitale, la banque, l’assurance, l’immobilier ainsi que les Ressources Humaines.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) hôte(sse) d’accueil \- Assistant(e) pédagogique, véritable ambassadeur(drice) de l’école et acteur clé de la vie du campus.

Vos missions principales

1\. Accueil

• Accueillir, informer et orienter les étudiants, enseignants, intervenants et visiteurs


• Gérer les entrées et sorties (registre visiteurs, contrôle des accès si nécessaire)


• Fournir les informations pratiques sur l’établissement, les salles, les services et les procédures

• Réceptionner, filtrer et transférer les appels entrants


• Gérer la boîte mail d’accueil


• Renseigner les interlocuteurs ou les rediriger vers les services compétents.


• Diffuser les informations internes (changements de salles, événements, notes de service, urgences)

• Assister les équipes pédagogiques (impressions, distribution de documents, mise à jour de supports internes)


• Accompagner les étudiants dans leurs démarches administratives (attestations, documents, pièces manquantes…)


• Participer à l’organisation logistique des cours et événements (réservations de salles, matériel, affichage)

• Assurer l’ouverture et la fermeture du site dans le respect des procédures


• Veiller au bon état des espaces communs (hall, salles, bureaux, signalétique)


• Signaler les incidents ou besoins techniques (propreté, matériel, sécurité)


• Vérifier le bon fonctionnement des équipements d’accueil (téléphonie, badges, outils informatiques)

• Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité et de vie de l’établissement


• Participer aux procédures d’évacuation en cas de besoin

Profil recherché

Compétences (savoir\-faire)

• Excellentes compétences en accueil et relation client


• Très bonne aisance orale et téléphonique, rédaction claire et professionnelle


• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec organisation et réactivité


• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)


• Capacité à gérer des situations imprévues avec calme et efficacité

Qualités personnelles (savoir être)

• Sens du service, convivialité et bienveillance


• Dynamisme, ponctualité et fiabilité


• Diplomatie, patience et discrétion professionnelle


• Respect strict de la confidentialité


• Présentation soignée et attitude professionnelle

Expérience \& formation

• Expérience en accueil, secrétariat ou assistanat administratif (idéalement dans l’éducation)


• À l’aise avec des publics variés : étudiants, enseignants, parents, prestataires


• Sens des responsabilités (gestion des ouvertures et fermetures du site)


• Niveau Bac à Bac\+2 souhaité (assistanat, gestion, services)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement dynamique et stimulant


• Un rôle central au cœur de la vie du campus


• Une équipe engagée et bienveillante

Disponibilité : Immédiate

Horaires : 39h hebdomadaire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ par mois

Avantages 

• Prise en charge du transport quotidien

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