Head of Services Contract F-H

Published 06\.02\.2026
Company : Safran Landing Systems Job field : Customer services and support Location : Velizy Villacoublay , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full\-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 8 years Professional status : Professional, Engineer \& Manager Spoken language(s) : English Fluent
\# 2026\-175548

Published 06\.02\.2026
Job Description
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En tant que managers contrats de services vous serez rattaché(e) au VP Services Sales and Digital Transformation de la direction du Support \& Services Clients et en étroite collaboration avec les équipes Sales, Supply Chain, MRO, Finance et Support Clients, vous avez la responsabilité d'une équipe basée en France et ayant pour missions de:

1\.Piloter la gestion et la performance d'un portefeuille de contrats de services spécifiques en lien direct avec les Clients. A ce titre, vous êtes en charge de:

• L'exécution opérationnelle et financière, de l'ensemble des contrats de services (Service à l'heure de vol, Support et Services, Lease, Documentation Technique, Training Center, etc.). Cela inclue notamment l'organisation des revues de performance contractuelle avec les clients et le suivi de la facturation.


• Développer la relation clients (Airlines, Service Providers, MRO)

2\.Pilotez les politiques commerciales et l'exécution des services « sur étagères » ( Repair Concessions, On Wing Repairs, Traçeabilité)

3\.Superviser les activités du Training Center basé à Toulouse. À ce titre, vous :

• Coordonnez les activités nécessaires à la bonne exécution des contrats et au déploiement des formations clients,


• Garantissez le respect des engagements contractuels et contribuez au développement de l'offre Services


• Développer la relation clients (Airlines \& MRO)

4\.Piloter la performance économique des offres et contrats de Services. A ce titre, vous avez la responsabilité de:

• Définir et maintenir les Business Plans contractuels


• Suivre la performance économique (revenus, coûts, marges), d'identifier et de mettre en œuvre des actions d'amélioration de la rentabilité


• Construire et piloter les prévisions financières (MTP / ROFO)


• Déployer et suivre les indicateurs de performance des contrats et du service.

5\.Assurer le Support au développement des services en :

• Contribuant à la préparation et à la structuration des offres de services.


• Participant à l'analyse des impacts économiques lors des appels d'offres


• Supportant les équipes commerciales lors des négociations contractuelles


• Contribuant au développement et à l'amélioration de l'offre Services et Training

Job Requirements
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De formation, école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent, vous avez une expérience significative dans les domaines suivants:

• Management de contrats de services aéronautiques


• Pilotage économique


• Support client / MRO / activités services

Le poste requiert une expérience en management d'équipe ainsi que les aptitudes suivantes :

• Un solide sens de l'organisation permettant de piloter en parallèle plusieurs sujets prioritaires


• Une forte orientation Client et inclination commerciale


• Une bonne capacité d'écoute, de synthèse et de résolution de problèmes


• Un Très bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral

Les connaissances des Outils suivant est souhaitée:

• SAP (gestion contractuelle, extraction de donnée)


• Excel avancé (\+\+\+) pour le pilotage financier et l'analyse de données


• Power BI pour le reporting et le suivi des performances

But what else? (advantages, specific features, etc.)
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L' équipe dont vous avez la responsabilité est basée à Vélizy et à Toulouse. Ce poste nécessite des déplacements occasionnels en France et à l'étranger (meeting clients).

Company Information
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Safran is an international high\-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27\.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.

Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Landing Systems is the world leader in landing gear, wheels \& brakes, and associated systems for civil and military aircraft, as well as helicopters. Did you know that every second, somewhere in the world, an aircraft lands thanks to our products?

Looking to grow in a stimulating, supportive, and people\-focused company? Above all, we are seeking creative and committed individuals—so come and join our 8,000 passionate employees!

Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.

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