Technicien informatique - Support utilisateur N1-2 - Freelance H/F

Description du poste

Taux journalier (TJM): 250/300€

Contexte

Remplacement d’un technicien informatique au sein d’un groupe international. Poste principalement basé à Vélizy avec des déplacements occasionnels sur le site de Saint Ouen sur Seine. Environnement international nécessitant un bon niveau d’anglais, la connaissance de l’allemand étant un plus.

Missions

• Gérer de manière autonome le quotidien informatique et la gestion des utilisateurs


• Assurer la gestion des activités et le support utilisateur (niveau 1\-2\)


• Maintenir un comportement professionnel (attitude, savoir\-être, respect des horaires, sens du service)


• Intervenir sur les sites de Vélizy et Saint Ouen selon les besoins

Outils \& Environnement

• Système d’exploitation : Windows 11


• Outil de ticketing : Easyvista


• Parc matériel : Lenovo


• Gestion des utilisateurs : entrées, sorties, modifications


• Outils internes spécifiques : ACRU (gestion des identités), VPN, MDM


• Support utilisateur standard (helpdesk niveau 1\-2\)

Conditions de travail

• Démarrage : juillet/août


• Localisation : Saint Ouen / Vélizy (déplacements occasionnels)


• TJM : 250/300€


• Anglais obligatoire, allemand souhaité

Profil recherché

• Maîtrise de l'anglais obligatoire


• La connaissance de l'allemand est un plus


• Capacité à gérer son quotidien en toute autonomie


• Gestion du stress liée à l'activité et aux utilisateurs


• Comportement professionnel : attitude, savoir\-être, respect des horaires, sens du service


• Expérience avec des environnements techniques comme Windows 11, ticketing Easyvista, gestion de parc matériel (LENOVO)


• Compétences en gestion utilisateur (entrée, sortie, modifications)


• Connaissance des outils internes spécifiques tels que ACRU pour la gestion des identités


• Expérience en support utilisateur niveau 1\-2 (helpdesk)

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