Gestionnaire pôle de gestion clients (expertise automobile) F/H
Description de l'entreprise
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ALLIANCE EXPERTS est spécialisé dans l'expertise automobile, qui consiste à évaluer les dommages sur les véhicules et à analyser les aspects techniques liés aux sinistres.
Nous intervenons dans divers domaines tels que les poids\-lourds, la fraude, l'accidentologie, les deux\-roues, l'expertise maritime, les véhicules de collection, la gestion de flotte, les matériels agricoles, ainsi que l'assistance technique pour les engins de chantier.
Description du poste
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Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS NORD\-OUEST recherche un(e) Gestionnaire pôle de gestion clients pour son agence de Nantes (44\).
Vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des experts automobiles agrées.
Interlocuteur privilégié des clients et des différents acteurs du domaine de l'expertise automobile, vos missions au quotidien seront de :
- Gestion intégrale du parcours administratif des dossiers d’expertises,
- Prise de rendez vous
- Envoi des rapports d'expertise et édition des notes d'honoraires
- Relances factures
- Secrétariat : traitement courrier, scan des documents, affranchissement courrier...
- Gestion des différentes typologies de dossiers d’expertise
- Un parcours d’intégration avec un accompagnement adapté
- Un jour de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (selon les dispositions de la chartre en vigueur)
- Une carte déjeuner
- Possibilité de semaine à 4\.5 jours
- Rémunération variable trimestrielle
- Vous êtes organisé(e)
- Vous êtes rigoureux(\-se)
- Vous aimez le travail en équipe
- Vous communiquez avec aisance. Vous êtes capable de gérer des situations conflictuelles et d'instaurer un climat de confiance. Vous adaptez votre discours aux différents interlocuteurs
- Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit et à l'oral
- Vous maitrisez les outils informatiques »
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