Gestionnaire ADV – Pilier administratif de l'entreprise (H/F)
Boillot \& Co – Métropole Lilloise
- Début : dès que possible
- Télétravail : 1 jour par semaine
- CDI temps plein
- Rémunération : 28 000 – 32 000 € brut annuel selon profil
Boillot \& Co est une entreprise de services dédiée aux professionnels de l'immobilier (agences, syndics, gestionnaires de biens). Depuis 2021, nous organisons des interventions de maintenance, dépannage et travaux en Île\-de\-France et dans la Métropole Lilloise. Notre conviction : un meilleur mélange entre artisans terrain, organisation rigoureuse et outils technologiques permet d'offrir un service plus rapide, plus fiable et plus transparent. Nous sommes aujourd'hui une équipe de 8 personnes en forte croissance, avec plus de 5 000 interventions réalisées chaque année.
Pourquoi ce poste est unique
Vous rejoignez une très petite structure où tout est visible, concret et immédiat.
- Vous travaillez en lien direct avec les deux fondateurs
- Vous avez un impact réel dès les premières semaines sur la fluidité de toute l'activité
- Vous touchez à l'ensemble de la chaîne : client, terrain, facturation, recouvrement
- Vous découvrez un secteur terrain (immobilier \+ opérations \+ techniciens)
- Vous participez aux projets d'automatisation en cours (facturation électronique, outils ERP)
Vos missions
Une part importante de votre quotidien consiste à être la voix de Boillot \& Co auprès de nos clients : vous traitez chaque demande entrante (appels, emails, WhatsApp) avec un principe simple — ne jamais laisser un client sans réponse. Vous assurez aussi le planning des techniciens et la coordination terrain pour que chaque intervention se déroule sans accroc.
Concrètement, vous :
- Répondez aux appels, emails et messages WhatsApp de nos clients, en garantissant une réponse rapide même quand vous n'avez pas encore la solution
- Gérez le planning des techniciens et coordonnez les interventions pour anticiper les imprévus terrain
- Rédigez des devis simples pour les interventions courantes
- Assurez le suivi des devis et commandes, de leur création à leur validation dans notre ERP
- Établissez et contrôlez la facturation client, en lien avec notre outil de facturation électronique
- Suivez les règlements clients et gérez les relances, en coordination avec notre étude de commissaire de justice partenaire sur les dossiers d'impayés
- Mettez à jour et fiabilisez les données clients dans notre ERP
- Contribuez à l'amélioration continue de nos process administratifs
- Bac\+2 minimum (BTS Gestion PME/PMI, DUT GEA, ou équivalent)
- Une première expérience réussie en ADV, gestion administrative ou back\-office commercial (3 à 5 ans)
- Un vrai goût pour la relation client : à l'aise au téléphone, à l'écrit, et dans la gestion de plusieurs canaux (appels, emails, WhatsApp)
- Organisé(e), autonome, et à l'aise dans un environnement où les priorités évoluent vite
- Curiosité pour les outils numériques et l'envie de s'investir dans une entreprise en croissance
Pourquoi nous rejoindre
- Piloter l'administration des ventes d'une entreprise en forte croissance
- Gérer une relation client de bout en bout, avec une vraie autonomie
- Travailler directement avec des fondateurs, sans strates hiérarchiques
- Évoluer dans une PME terrain où chaque décision a un impact visible
- Participer à des projets concrets d'automatisation et de digitalisation des process
Envoyez votre CV et quelques lignes expliquant votre intérêt pour le poste à contact@boillotandco.fr. Nous attachons autant d'importance à votre parcours qu'à votre motivation et votre manière de vous projeter dans ce type d'environnement. Nous nous engageons à revenir vers chaque candidat sous 48h.
Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages
- Travail à domicile occasionnel
Cette annonce provient de Indeed. Voir l'annonce originale ↗