Exploitant Transport H/F (Dispatcher)

Dans le cadre de son développement, Transports GÉANT recherche un(e) Dispatcher Transport léger (messagerie).

Vos missions
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Sous la supervision du Manager, vous serez en charge de la planification, de l’organisation et du suivi des activités de transport tout en veillant au respect de la qualité de service et des exigences clients.

• Élaborer et optimiser le planning des chauffeurs (repos, absences, congés, etc) en fonction des volumes de tournées demandés par le client.


• Assurer le suivi en temps réel des livraisons et répondre aux demandes clients.


• Être l’interlocuteur principal des chauffeurs : management, coordination, résolution de problèmes.


• Contrôler la qualité du service rendu et veiller au respect des procédures internes et des réglementations.


• Analyser les rapports qualité chauffeurs et veiller au respect des process de livraison.


• Gérer les imprévus et réorganiser rapidement les plannings si nécessaire.


• Analyser les performances des opérations et proposer des améliorations .


• Assurer la saisie de données dans les systèmes informatiques.


• Assurer le suivi et le maintient en bon état de flotte de véhicules en collaboration avec les mécaniciens.

• Expérience confirmée dans un poste similaire ou dans le secteur du transport.


• Bonne maîtrise des outils informatiques de gestion de planning et de géolocalisation.


• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.


• Sens de l’organisation, rigueur et réactivité.


• Excellentes qualités relationnelles et esprit d’équipe.


• Connaissance des réglementations en vigueur dans le transport.

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