EXPLOITANT TRANSPORT ET LOGISTIQUE H/F

L'exploitant transport et logistique sera notamment chargé dans le respect de la CHARTE DE QUALITE selon l’organisation de l’EXPLOITATION, de :

• Traiter les demandes des clients formulées par téléphone, mail, fax ou informatique


• Conseiller et proposer le service Colitel le plus approprié dans le respect des règles de vente et conformément aux exigences des clients


• Assurer le suivi des missions en cours de réalisation et avoir une action préventive auprès du client, puis renseigner le client sur la prestation en cours ou terminée


• Renseigner et qualifier systématiquement les bonnes prestations « Achat » et « Vente », les prestations complémentaires et les prestations non paramétrées de type correspondant ou occasionnel


• Gérer les appels des clients logistiques et mettre à jour les systèmes de gestion


• Assurer l’ouverture et/ ou la fermeture du service en fonction du planning affiché dans le service


• Prendre connaissance des consignes du service continu du matin et transmettre les consignes au service continu du soir


• Organiser le dispatching des missions, en priorité par les moyens propres à sa disposition ou, à défaut, par sous\-traitance


• Renseigner et qualifier systématiquement les bonnes prestations « Achat » et « Vente », les prestations complémentaires et les prestations non paramétrées de type correspondant ou occasionnel


• Assurer le suivi des missions en cours de réalisation et avoir une action préventive auprès du client


• Contrôler les prix de vente et d’achat, les prestations complémentaires des clients et des chauffeurs


• Terminer les missions en s’assurant du niveau de marge et informer le responsable d’exploitation si la marge est inférieure à 15 %

*Logistique*

• Réception des commandes et préparation des colis pour les clients en enlèvement ou livraison,


• Contrôle par pointage physique des colis en entrée, réception des pièces dans le système informatique approprié dans les timings convenus,


• Remise des pièces aux techniciens, vérification des références et validation informatique de la sortie dans le système approprié


• Rangement physique des colis et/ou des palettes avec les solutions de manutention adéquates, affectation sur les emplacements définis et respect des procédures clients associées


• Récupération des pièces retour, enregistrement dans le système approprié, préparation pour réexpédition,


• Gestion des anomalies clients éventuels avec les services internes ou ceux du client,


• Réalisation d’inventaire lorsque nécessaire,


• Respect des procédures logistiques applicables par client sur l’agence.


• Suivre les moyens propres en vue d’augmenter le taux d’utilisation et la productivité en relation avec le responsable d’exploitation


• Suivre et optimiser la sous\-traitance par une bonne optimisation des moyens et du réseau


• Renseigner les champs « complément » en temps réel, tous les éléments permettant de qualifier les anomalies


• Qualifier et renseigner les anomalies


• Garantir le taux de service conforme aux objectifs des clients et de Colitel

o Effectuer les contrôles hebdomadaires à l’aide de l’outil « Extract Achats/Ventes » afin d’identifier les anomalies en termes de vente et d’achat.

• Gérer et renseigner le planning des chauffeurs dans le respect de la législation transport (temps effectif, temps de pause, heures supplémentaires).


• Mettre à jour le système de gestion (entrées/sorties) informatique.


• Gérer le parc de véhicules (kilométrage mensuel/relais/révisions).


• Traiter le contrôle et le classement des récépissés.


• Réaliser des courses urgentes en cas de nécessité opérationnelle.


• Effectuer toutes tâches relatives à la bonne marche de l’entreprise en relation avec ses fonctions principales.

La liste des taches précitées n’a pas de nature limitative ni exhaustive.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Expérience:

• organisation de transport: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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