DIRECTEUR(TRICE) D’EXPLOITATION HÔTELLERIE-RESTAURATION 4
DIRECTEUR(TRICE) D’EXPLOITATION HÔTELLERIE\-RESTAURATION 4★
Montauban (82\)
2 établissements – 217 chambres
Unité économique et sociale unique
Séminaires – congrès – clientèle affaires
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LE CONTEXTE
Un ensemble hôtelier indépendant 4 étoiles composé de deux établissements situés sur une même unité de lieu, spécialisé dans l’accueil de séminaires et d’événements d’entreprise.
Vous intervenez comme responsable opérationnel unique de l’ensemble du site.
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VOTRE POSITION
Vous êtes le bras droit direct du propriétaire et assurez le pilotage global de l’exploitation.
Votre rôle couvre :
- la stratégie commerciale et son exécution terrain
- l’exploitation des deux établissements
- la qualité de service et l’expérience client
- la sécurité des clients et des collaborateurs
- le pilotage des équipes
VOS RESPONSABILITÉS
COMMERCIAL (priorité stratégique)
- Pilotage direct de l’activité commerciale
- Déploiement de la stratégie définie par le propriétaire
- Encadrement de l’équipe commerciale
- Qualité des échanges clients / pertinence des offres / conversion
EXPLOITATION MULTI\-SITES
- Supervision des opérations hôtelières, restauration et événementiel
- Harmonisation des pratiques entre les deux établissements
- Optimisation de l’expérience client globale
MANAGEMENT
- Encadrement et accompagnement des équipes et managers
- Développement des compétences et performance collective
- RH sous l’autorité de la Direction Administrative et Financière de la holding
QUALITÉ \& SÉCURITÉ
- Garant de la qualité de service
- Garant de la sécurité des clients et collaborateurs
- Respect des standards d’hygiène et de fonctionnement
REPORTING
- Suivi et reporting auprès du propriétaire
PROFIL
Direction d’exploitation ou direction opérationnelle en hôtellerie haut de gamme
Expérience multi\-sites fortement appréciée
Culture commerciale affirmée
Leadership terrain et sens du résultat
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Montauban (82\)
Expérience
- Directeur(trice) d'exploitation: 5 ans (Requis)
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