Customer Success Manager:in

Customer Success Manager (m/w) in HH gesucht

meetreet ist ein wachsendes TravelTech\-Startup und baut die Plattform für die neue Generation von Team Offsites, Meetings und Corporate Events. Dafür verbinden wir AI \& Technology mit echter Hospitality\-Expertise.

Aufgaben
------------

Du begleitest unsere Kunden entlang der gesamten Journey: vom ersten Inbound Lead über Beratung und Buchung bis hin zur langfristigen Kundenbeziehung.

Das bringst du mit

• Gleichzeitig verstehst du, dass nachhaltiger Vertrieb nicht beim Abschluss endet, sondern mit einer guten Kundenbeziehung beginnt.


• Du kannst gut zuhören, stellst die richtigen Fragen und erkennst schnell, was ein Kunde wirklich braucht.


• Du bist verbindlich und bleibst dran. Follow\-ups sind für dich kein lästiges To\-do, sondern ein wichtiger Teil einer guten Customer Journey.


• Du kommunizierst klar, professionell und auf Augenhöhe – mit Corporate Customers genauso wie mit Hotels und Location\-Partnern.


• Du hast ein gutes Gespür für Customer Psychology und verstehst, welche Bedürfnisse, Motive und Einwände hinter Entscheidungen stehen.


• Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Leads, Buchungen und Kunden gleichzeitig den Überblick.


• Du übernimmst Verantwortung und wartest nicht darauf, dass dir jemand den nächsten Schritt vorgibt.


• Du hast Lust, Prozesse mit aufzubauen, zu testen und weiterzuentwickeln.


• Du bist neugierig auf AI und möchtest herausfinden, wie Technologie Sales und Customer Success persönlicher, schneller und skalierbarer machen kann.


• Du interessierst dich für Hospitality, Travel, Corporate Events, Team Offsites, Future of Work und neue Arbeitswelten.


• Du verfügst über sehr gute Deutsch\- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du hast mindestens 1\-2 Jahre Erfahrung im Customer Success, Inbound Sales, Account Management, Eventmanagement, Travel, SaaS oder einem vergleichbaren Umfeld.


• Du liebst es, mit Kunden zu sprechen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und daraus passende Lösungen zu entwickeln.


• Du hast einen natürlichen Sales Drive und möchtest aus einer guten Anfrage auch einen erfolgreichen Abschluss machen.


• Du arbeitest gerne mit Daten und KPIs und möchtest Sales und Customer Success kontinuierlich verbessern.

Was dich bei uns erwartet

• Verantwortung für die gesamte Customer Journey: vom ersten Inbound Lead bis zum langfristigen Kunden.


• Sales mit echtem Beratungsanspruch: kein Cold Calling, sondern qualifizierte Inbound\-Anfragen und Kunden, die bereits einen konkreten Bedarf haben.


• Direkter Impact: Du siehst unmittelbar, welchen Einfluss deine Arbeit auf Buchungen, Kundenbindung und unser Wachstum hat.


• Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründerteam und kurze Entscheidungswege.


• Gestaltungsfreiheit: Du verwaltest keine fertige Sales\-Maschine, sondern kannst Prozesse, Playbooks und Customer Journeys aktiv mitentwickeln.


• Zugang zu einer starken internationalen Hospitality Community und außergewöhnlichen Hotels und Locations.


• Einblicke in Unternehmen, Eventstrategien, Hospitality\-Konzepte und neue Trends im Corporate\-Event\-Markt.


• Die Möglichkeit, an der Schnittstelle von Hospitality, Tech, AI, Sales und Future of Work zu arbeiten.


• Eine steile Lernkurve in Sales, Customer Success, Plattformgeschäft, Hospitality, AI und Entrepreneurship.


• Flexible Arbeitszeiten und eine flexible Arbeitsweise.

Diese Anzeige stammt von Indeed. Originalanzeige ansehen ↗