Customer Service Medewerker

Wie zijn wij?
APEX is een in Hillegom gevestigd productiebedrijf dat al meer dan 30 jaar vervangings\- en verlagingsveren produceert voor personenauto’s, motorsport, defensie en lichte commerciële voertuigen. Onze kwalitatief hoogwaardige producten vinden hun weg naar de klant via een netwerk van internationale afnemers binnen de automobielindustrie. APEX is een modern bedrijf in eigendom van een groot internationaal moederbedrijf, de Oostenrijkse PEWAG Group. Dit biedt zekerheid, stabiliteit en toekomst\- perspectief. APEX is een bedrijf dat zichzelf continu verbetert en aanpast om concurrerend te blijven in de uitdagende automotive aftermarket sector.

De investeringsbereidheid op menselijk\- en milieutechnisch gebied alsmede de vernieuwing op technologisch vlak zijn nog nooit zo cruciaal geweest om in de huidige tijd de concurrentie aan te kunnen gaan. Hier zet APEX dan ook sterk op in. Wij werken bijvoorbeeld paperless met behulp van iPads, wij werken met de laatste technieken en vervangen machines door de modernste varianten. Bij vervangingen van machines, installaties en/of processen wordt niet alleen naar kosten\- en Arbo technische aspecten gekeken, maar vooral ook naar wat het beste aansluit bij onze missie om verder te verduurzamen en een zo klein mogelijke footprint te realiseren met daarbij als doel dat dit geen concessie mag zijn voor de productie\- en productkwaliteit.

De functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je de schakel tussen klant, productie en logistiek. Op deze plek is klantvriendelijkheid, inlevingsvermogen, collegialiteit en het stellen van prioriteiten cruciaal.
De dagelijkse werkzaamheden omvatten o.a. het aanmelden en organiseren van transporten, het beantwoorden van een grote diversiteit aan klantvragen, het inkopen van diverse grondstoffen en het verzorgen van de bijbehorende administratie en facturatie. Tevens bewaak je het verdelen van de binnenkomende e\-mails van de diverse e\-mail postvakken.
De werkzaamheden dienen zich aan via klantvragen of via interne communicatie, telefonisch of per e\-mail. De verschillende systemen zijn deels geautomatiseerd, maar er is voldoende ruimte voor verdere professionalisering en automatisering. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en dit wordt actief gepushed, zodat onze systemen en procedures steeds beter en klantvriendelijker worden. Verder denk je mee over verpakkingen, inkopen en efficiëntie verbeteringen. Dit soort werkzaamheden hebben voor jou als ervaren Customer Service Medewerker geen geheimen.

Workflows en processen worden je uiteraard duidelijk uitgelegd en wij stellen op basis van jouw competenties en profiel een gedegen inwerkplan op. Al met een al een super uitdagende en diverse baan!

Bij de afdeling customer service wordt gewerkt op maandag t/m vrijdag van 8:45 tot 17:15\.

De functie\-eisen
\- Als Customer Service Medewerker ben je fulltime beschikbaar;
\- Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een duidelijke pré;
\- Je hebt ervaring in het communiceren met klanten;
\- Je hebt een hoge mate van zelfstandigheid en je bent gedreven om alles aan te pakken;
\- Je hebt ruime ervaring met MS Office en bent bekend met de werking van een ERP systeem;
\- Je staat positief in het leven en weet mensen te motiveren;
\- Je kunt zelfstandig en in teamverband werken;
\- Je werkt gestructureerd, bent planmatig en hebt meedenkend vermogen;
\- Je bent woonachtig in de omgeving van Hillegom;
\- Je bent in het bezit van minimaal een afgeronde MBO opleiding;
\- Thuiswerken is in deze functie niet mogelijk.

Wat wij bieden
\- Je komt te werken in een professionele organisatie met een dynamische werkomgeving, wat wil zeggen dat wij ons graag aanpassen aan wat de klant van ons vraagt en wat technologisch haalbaar is; alles wat nodig is om de concurrentie voor te blijven;
\- Je krijgt een uitstekend salaris op basis van opleiding en ervaring;
\- Een fulltime dienstverband van 40 uur met zicht op een vaste aanstelling;
\- 38 vrije dagen per jaar (25 vakantie dagen \+ 13 ATV) waarvan jaarlijks 3\-5 dagen vast worden ingeroosterd;
\- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een reiskosten vergoeding (indien van toepassing), een halve dag vrij op je verjaardag, een sinterklaas\- en kerstcadeau, een winstdeling (wanneer mogelijk) en een uitstekende pensioenverzekering en 8% vakantiegeld uitbetaald in de maand mei.

Bij APEX is op dit moment één vacature. De standplaats voor deze functie is Hillegom. Kijk ook eens op www.apexsuspension.com voor meer informatie over APEX.

Herken je jezelf in dit functieprofiel en heb je belangstelling voor deze uitdagende en veelzijdige baan, dan zien wij je sollicitatie brief inclusief C.V. met interesse tegemoet.

Salaris: €2\.800,00 \- €4\.000,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Kerstpakket


• Mogelijkheid tot promotie


• Pensioen


• Reiskostenvergoeding

Deze vacature komt van Indeed. Originele vacature bekijken ↗