Customer Service Frontline Advisor
Over DHL Express
DHL Express is dé wereldwijde marktleider in internationale expressleveringen. Met een netwerk dat meer dan 220 landen en gebieden bestrijkt, brengen we mensen en bedrijven dichter bij elkaar. Onze missie? *Excellence. Simply delivered.* Maar achter elke zending schuilt een team van gepassioneerde professionals. Bij DHL Express staan mensen centraal — we investeren in jouw groei, waarderen jouw bijdrage en bouwen samen aan het meest internationale logistieke bedrijf ter wereld.
Jouw rol als Customer Service Frontline Advisor
Ben jij een geboren communicator met een passie voor klantgericht werken? Dan is deze functie jouw kans om écht impact te maken. Als Frontline Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten — jij zorgt ervoor dat elke vraag, elke zending en elk contactmoment vlot en professioneel verloopt.
Wat je gaat doen:
- Je helpt klanten via telefoon, e\-mail en chat — altijd met een positieve en oplossingsgerichte houding
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans én Engels
- Je adviseert over boekingen, tarieven en verzendopties
- Je zorgt voor een snelle en correcte opvolging van elk contactmoment
- Je denkt mee met de klant en biedt de beste oplossing voor hun logistieke uitdaging
KLIK HIER om een kijkje te nemen in de werkdag van \[NAAM]!
Wie ben jij?
- Je hebt een diploma secundair onderwijs of een bachelor
- Je bent digitaal vaardig en communiceert vlot via verschillende kanalen
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, Frans en Engels
- Je bent een teamplayer met een commerciële mindset
- Je denkt in oplossingen en blijft kalm onder druk
- Je bent klantgericht, zelfstandig en professioneel
- Een eerste werkervaring is een plus, maar geen vereiste!
Bij DHL Express krijg je geen gewone job, maar een carrière vol kansen. We bieden een bruisende werkomgeving waar je kan groeien, leren en écht het verschil maken.
✨ Ons aanbod:
- Bruto maandloon: 2966,28€ bruto
- Bonusvergoedingen
- Maaltijdcheques van €10/dag
- Ecocheques
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioen\- en spaarplan
- Kilometervergoeding
- Aantrekkelijke vakantieregeling (ca. 35 dagen)
- Voltijds contract beginnen op interim met optie vast
- 38u/week
- Variabel uurrooster tussen 7u30 en 19u (7,6u/dag)
- Geen weekendwerk
Solliciteer vandaag nog via www.careers.dhl.com.
Vragen over het sollicitatieproces of de jobinhoud? Mail ons via recruitmentdhlexpress@dhl.com.
✍ Sollicitatieprocedure
- Online solliciteren
- Telefonisch contact
- Eerste interview
- Tweede interview
- Een eerste indruk van de job
Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗