CSM & Business Developer — CDI

CSM \& Business Developer — CDI

À propos d'Eddmon

Eddmon, c'est le soutien scolaire premium où chaque élève est accompagné par LE tuteur qui lui correspond vraiment. Pas un algorithme qui matche au hasard : nous connaissons personnellement chacun de nos 1 500 tuteurs (Polytechnique, HEC, Sciences Po, ENS...) et nous les assignons en fonction de la personnalité de l'élève.

• 3 500 familles accompagnées en 7 ans


• 65 000 heures de cours dispensées


• 4,8/5 sur Google


• 1 500 tuteurs issus des meilleures grandes écoles

Notre promesse aux parents : redonner confiance à leur enfant et le rendre autonome. Si le tuteur ne convient pas, on le remplace en 24h. Sans discussion.

Vos missions

Vous êtes à la fois le garant de la satisfaction de vos familles et le moteur de leur développement commercial. Dès votre arrivée, vous prenez en charge un portefeuille de familles existantes : ce sont vos familles, votre responsabilité, votre chiffre.

Gestion \& responsabilité du portefeuille

Vous êtes l'interlocuteur principal de chaque famille. Vous connaissez leurs situations, leurs enfants, leurs attentes. Vous anticipez les problèmes avant qu'ils deviennent des raisons de partir :

• Un tuteur qui ne convient plus → vous le remplacez


• Un planning à revoir → vous l'ajustez


• Une famille qui décroche → vous intervenez

Après chaque premier cours, vous prenez des nouvelles : comment s'est passé l'échange, est\-ce que le courant est passé, y a\-t\-il quelque chose à ajuster. Vous agissez, vous ne subissez pas.

Développement commercial — le cœur du poste

Vous pilotez la croissance de votre portefeuille. Vous identifiez les opportunités :

• Nouvelles matières, nouvelles fréquences


• Frères et sœurs


• Babysitting éducatif

Vous proposez, vous argumentez, vous closez — en gardant une posture de conseil, pas de pression. Vous suivez vos indicateurs et pilotez votre activité avec méthode :

• Panier moyen


• Taux de renouvellement


• Taux d'upsell

Missions responsabilisantes

• Contribuer à structurer les process CSM


• Former les nouveaux arrivants sur la gestion des familles


• Devenir une référence interne sur la connaissance client


• Votre avis sur les offres, les objections et les opportunités de marché est attendu et pris en compte

Amélioration continue

Vous faites remonter ce que vous observez terrain : objections récurrentes, profils les plus satisfaits, axes d'amélioration. Votre regard nourrit directement notre stratégie.

Profil recherché

• Bac\+2 minimum, école de commerce ou université


• À l'aise au téléphone, vous savez écouter avant de parler


• Ténace : un "non" aujourd'hui peut devenir un "oui" demain


• Organisé, vous gérez un pipeline et priorisez vos actions


• Orthographe irréprochable — vos emails reflètent notre positionnement premium


• Motivé par les objectifs, pas juste par les tâches

Une première expérience en vente ou relation client est un plus, mais pas obligatoire. On forme.

Rémunération \& avantages

• Salaire fixe : à définir selon profil


• Variable : commissions sur développement de portefeuille


• Tickets restaurant inclus


• 50 % du Pass Navigo remboursé

Modalités

• Contrat : CDI


• Début : 17 août 2026


• Lieu : 17 rue Trousseau, 75011 Paris — métro Ledru\-Rollin / Bastille

Processus de recrutement

• Candidature — Envoyez votre CV depuis le formulaire Indeed ou via le mail lisa@eddmon.fr


• Premier échange — Call avec notre responsable recrutement


• Premier entretien — Rencontre avec un membre de la direction commerciale


• Entretien final — Rencontre avec un autre membre de la direction

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗