Assistant(e) commercial et SAV H/F

MONTEIL ET CIE est une entreprise de plomberie reconnue pour son savoir\-faire et la qualité de ses interventions au cœur de Paris. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de proximité et une expertise technique irréprochable à nos clients.

Description du poste :

Nous recherchons un.e Assistant.e Commercial.e motivé.e et organisé.e pour soutenir notre équipe commerciale dans la réalisation de ses objectifs. Rattaché(e) directement à la direction ou au responsable commercial, vous jouerez un rôle central dans la fluidité de nos opérations. Vous êtes le premier point de contact de nos clients et le pivot entre le terrain (nos techniciens) et l'administration. Vous contribuerez également à la préparation des offres commerciales et à la gestion des documents nécessaires. Ce poste est basé sur site, à PARIS 11ème

Vos missions principales :

• Gestion de la Relation Client : Accueil téléphonique, traitement de la boite mail, qualification des besoins (urgences, dépannages, devis de rénovation) et prise de rendez\-vous.


• Coordination Logistique : Gestion du planning des interventions et interface avec les fournisseurs pour les commandes de matériel.


• Suivi Administratif : Gestion du courrier, archivage des dossiers de chantiers et mise à jour de la base de données clients.

• Excellent relationnel : Vous avez le sens du service, une écoute active et vous savez garder votre calme face à des situations d'urgence (fuites, pannes).


• Organisation et Rigueur : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser les interventions urgentes.


• Maîtrise de la communication : Aisance rédactionnelle et orale irréprochable pour représenter l'image de l'entreprise.

• Compétences interpersonnelles et relationnelles : Capacité à établir de bonnes relations avec les clients et les collègues, tout en favorisant une atmosphère de collaboration.


• Service client et communication : Aptitudes à résoudre les problématiques des clients avec professionnalisme et à communiquer efficacement, à l'oral comme à l'écrit.


• Compétences en organisation : Rigueur et gestion efficace des priorités pour assurer un suivi précis des activités commerciales et administratives.


• Compétences complémentaires appréciées : Connaissance informatique niveau standard, maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères, et capacité à travailler dans un environnement dynamique.


• Expérience : Une première expérience dans le bâtiment ou les services techniques est fortement appréciée.

• Un environnement de travail dynamique et humain.


• Un poste polyvalent où aucune journée ne se ressemble.


• Une entreprise à taille humaine située en plein cœur du 11ème arrondissement.


• Nous valorisons la prise d'initiative. Vous aurez une réelle autonomie dans l'organisation de vos missions quotidiennes.


• Nous vous accompagnons dans votre prise de poste avec une formation interne sur nos outils et nos spécificités techniques.


• Des horaires de bureau stables (pas de travail le week\-end) pour un meilleur équilibre personnel.


• Prise en charge des transports (50%), mutuelle d'entreprise performante.

• Candidatez via le poste


• Envoyez un mail avec votre CV et Lettre de motivation à l'adresse suivante : mpereira@monteil\-plomberie.fr

Avantages 

• Intéressement et participation


• Prise en charge du transport quotidien

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