CRM & Sales Operations Manager (m/w/d)

Standort: Remote (Deutschland / EU)

Startdatum: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: Attraktives Fixgehalt \+ Umsatzbeteiligung

Deine Mission:

Als CRM \& Sales Operations Manager (m/w/d) übernimmst Du die strategische und operative Verantwortung für unsere CRM\- und Vertriebsprozesse. Du arbeitest direkt mit der Geschäftsführung zusammen und entwickelst eine skalierbare Infrastruktur, die unsere Customer Journey und unsere High\-Ticket\-Vertriebsprozesse auf das nächste Level hebt.

Du baust nicht einfach Workflows – Du baust die Systeme dahinter: eine leistungsstarke, datengetriebene CRM\- und Sales\-Operations\-Struktur, die nachhaltiges Wachstum ermöglicht.

Du denkst in Customer Journeys, Prozessen und KPIs – nicht in einzelnen Aufgaben.

️ Deine Aufgaben

Strategische Weiterentwicklung unserer CRM\- und Sales\-Operations\-Struktur

Entwicklung und Verantwortung einer skalierbaren CRM\-Roadmap

Analyse, Optimierung und Automatisierung bestehender Prozesse entlang der gesamten Customer Journey

Aufbau und Weiterentwicklung leistungsstarker CRM\-Workflows und Automatisierungen

Definition und Tracking zentraler KPIs wie Conversion Rate, Pipeline\-Geschwindigkeit, Lead\-Qualität und Customer Value

Aufbau einer sauberen Daten\-, Reporting\- und Analyseinfrastruktur

Enge Zusammenarbeit mit Founder, Marketing\-, Sales\- und Funnel\-Team

Identifikation neuer Effizienz\- und Wachstumspotenziale innerhalb unserer Vertriebsprozesse

Mittel\- bis langfristig: Aufbau und Koordination eines kleinen Operations\-/CRM\-Teams

Direktes Reporting an die Geschäftsführung

Das bringst Du mit

Mindestens 3\+ Jahre Erfahrung im Bereich CRM, Sales Operations, Revenue Operations oder vergleichbaren Bereichen

Nachweisbare Erfahrung im Aufbau, der Optimierung oder Skalierung von CRM\- und Vertriebsprozessen

Tiefes Verständnis für Customer Journeys – von der Lead\-Generierung bis zur Conversion

Erfahrung mit Automatisierungen, Prozessdesign und CRM\-Systemen

Strategisches Denken kombiniert mit Hands\-on\-Mentalität – Du kannst Systeme entwickeln und bei Bedarf selbst umsetzen

Sehr starke analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Dashboards und KPI\-Systemen

Erfahrung mit Tools wie HubSpot, ActiveCampaign, GoHighLevel, Zapier oder vergleichbaren Plattformen

Unternehmerisches Mindset, Eigenverantwortung und klare Kommunikation

Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch

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