Coordinateur / Chef d'équipe Végétalisation
Avec l’urgence climatique et la crise de la biodiversité, vous souhaitez vous engager plus concrètement ? Vous êtes passionné.e par les plantes ? La suite est pour vous !
À propos d’aKagreen :
Créée en 2016, aKagreen végétalise les lieux de vie en intérieur et en extérieur : espaces de travail, terrasses, toits et jardins.
Notre mission : reconnecter les urbains et les entreprises à la nature pour éveiller les consciences environnementales. Notre démarche végétale est biophilique, nous sommes convaincus de l’impact positif des plantes sur nos comportements.
Notre devise : comprendre les plantes, c’est changer le monde ! Car comprendre c’est apprendre à aimer, et aimer c’est vouloir protéger.
Nos engagements environnementaux et sociétaux sont ancrés dans notre ADN : nous sommes certifiés B\-Corp et nous avons rejoint la communauté philanthropique 1% pour la planète. Nous croyons dans les vertus d’une économie responsable créatrice de valeur et basée sur l’utilisation raisonnée des ressources précieuses de notre planète.
Nous sommes fiers d’avoir un impact croissant sur l’écologie urbaine, de beaux clients satisfaits et de pouvoir donner du sens à vos missions.
Descriptif du poste :
Nous recherchons notre Coordinateur / Chef d'équipe Végétalisation Intérieure pour fluidifier nos opérations, garantir l'excellence et la qualité sur le terrain et accompagner au quotidien nos équipes "Mains Vertes".
Véritable chef d'orchestre du pôle intérieur, vous êtes le garant de la qualité de nos prestations, de la satisfaction de nos clients et de la bonne coordination logistique.
Poste 80 % coordination / 20 % terrain actif : vous réalisez environ 1 journée d'entretien hebdomadaire en propre chez nos clients clés pour maintenir votre ancrage terrain, vérifier la qualité de services et proposer des optimisations.
LES MISSIONS
1\. Pratique \& Pilotage terrain
- Entretien en propre (1 jour/semaine) : Assurer l’entretien avec les mains vertes pour garder l'ancrage opérationnel, tester les protocoles.
- Gestion des plannings : Élaborer et optimiser les tournées d'entretien quotidiennes de l'équipe à Paris et petite couronne (déplacements à vélo cargo).
- Expertise \& Diagnostic : Réaliser les diagnostics horticoles (maladies, arrosage, exposition), arbitrer les tickets de Garantie Végétale (GV) et valider les remplacements.
- Inventaires : Effectuer le relevé physique du parc végétal chez les clients pour maintenir la base de données à jour.
- Accompagnement terrain : Suivre les Mains Vertes sur leurs tournées, veiller au respect des exigences de qualité aKagreen et des consignes de sécurité.
- Formation \& Onboarding : Accueillir et former les nouvelles recrues aux outils digitaux (application terrain, Notion) et accompagner sur la formation terrain.
- Animation : Animer les points d'équipe opérationnels pour traiter les problématiques du quotidien.
- Lien Logistique : Transmettre les besoins en végétaux et matériel à la Chargée Logistique pour la préparation des interventions, en anticipant autant que possible les besoins spécifiques et les éventuelles contraintes terrain.
- Lien Relation Client : Apporter votre expertise technique à la Chargée de Relation Client (résolution des insatisfactions) et lui remonter les opportunités d'extension de parc (upsells) identifiées sur le terrain.
- Lien RH : Anticiper les besoins en effectifs et participer à la sélection puis aux tests techniques lors des recrutements.
- Lien équipe terrain : Assurer une bonne transmission des informations et des consignes nécessaires à la réalisation des interventions, favoriser la circulation des bonnes pratiques et remonter les éventuelles difficultés ou besoins identifiés sur le terrain.
- Lien Direction : Alerter en amont sur les difficultés, contraintes ou arbitrages nécessaires et être force de proposition dans la recherche de solutions.
Expérience : 2 à 3 ans minimum sur le terrain en aménagement ou entretien végétal d'intérieur / paysage, idéalement avec une première expérience en coordination d'équipe ou gestion de chantiers.
Savoir\-faire technique : Excellente connaissance des végétaux d'intérieur, de leurs besoins (hygrométrie, exposition, maladies) et des techniques de taille/soin.
Aisance numérique : À l’aise avec le digital (outils de gestion terrain sur smartphone, Slack, Notion, etc.).
Qualités relationnelles \& posturables : Sens aigu du service client, bon communicant, capacité à fédérer et à transmettre son savoir\-faire avec pédagogie, beaucoup d’enthousiasme et de créativité. Être force de proposition et orientée vers la recherche de solutions.
Organisation : Rigueur, réactivité et capacité à arbitrer les priorités logistiques.
Sensibilité RSE : Aligné.e avec les valeurs environnementales d'aKagreen (B\-Corp, 1% For the Plante, engagement écologie urbaine)
INFORMATIONS
● Type de contrat : CDI, temps plein 39h
● Rémunération fixe : 35 \- 38K€ brut annuel selon profil
● Avantages : 2,5k sur l’année :
\- Titres restaurant Ekip de 9€ pris en charge à 60%
\- Pass navigo pris en charge à 75%
\- Prise en charge de l’abonnement téléphonique à €20/mois (ou mise à disposition téléphone pro)
\- Mutuelle d’entreprise Alan, prise en charge à 50%
● Localisation :
- bureaux à Nation 75012 PARIS
- et déplacements chez les clients à Paris et petite couronne
Rémunération : 35 000,00€ à 38 000,00€ par an
Question(s) de présélection:
- Combien d'année d'expérience en entretien ou aménagement végétal (idéalement en intérieur) avez\-vous ?
- Quelle est votre expérience dans la gestion de plannings d'équipe et d'itinéraires sur le terrain ?
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