Conseiller(ère) de vente H/F

1 \- Satisfaction client

• *Accueil clientèle*

\- Accueille et oriente le client dans la surface de vente.
\- Fournit des réponses et des renseignements au client (sur l'organisation de la surface de vente, l'emplacement des rayons, la disponibilité d’un produit...)
\- Accompagne le client vers un collègue plus à même de le renseigner en cas de demande plus complexe.

• *Conseil clientèle*

\- Assiste le client pour ses achats de produits en libre service.
\- Fournit un conseil de premier niveau au client.
\- Propose les services digitaux pour concrétiser et / ou développer ses ventes.
\- Réalise les ventes de produits et services simples.
\- Propose et vend des services complémentaires (livraison, retouche...)
\- Propose et vend des produits complémentaires de son périmètre de responsabilité.
\- Développe un argumentaire simple en vue de déclencher et / ou concrétiser l’acte de vente.
\- Réalise des paquets cadeaux.
\- Si nécessaire, passe commande pour et avec le client sur le site de vente en ligne lors de la visite de ce dernier sur la surface de vente.

• *Fidélisation client*

\- Propose le programme de fidélité.
\- Gestion de la surface de vente.
\- Veille à la tenue des rayons ou de l'espace dont il a la charge.
\- Met de coté les articles réservés par le client afin de pouvoir le mettre à disposition lors de la visite du client.
\- Implante et réimplante les produits.
\- Effectue les opérations de comptage.
\- Réalise le Merchandising dans le rayon dont il a la charge et dans le respect des book Merch.
\- Veille à l'attractivité et à la présentations des rayons.
\- Maintient la qualité de l'environnement marchand (rangement, propreté, pliage...)
\- Assure le rangement et la propreté des salons d'essayage.
\- Assure l’étiquetage des produits, bipage, cintrage.
\- Participe à la mise en place des opérations commerciales.

2 – Collaboration en équipe et Management

• *Collaboration transverse*

\- Apporte un soutien à ses collègues de même niveau de responsabilité et plus particulièrement vis\-à\-vis des nouveaux arrivés.
\- Participe aux formations et présentations organisées par les Marques.

3 \- Gestion

• *Encaissement / rendus / échanges*

\- Désactive les antivols des articles et réalise les encaissements client.
\- Procède aux opérations d’échange courants.
\- Veille à l’exactitude des prix indiqués en rayon.
\- Met à jour les prix sur les produits.
\- Traite les contentieux simples.
\- Participe à la lutte contre la démarque inconnue.

• *Stock et inventaires*

\- Participer à l’inventaire.

Type d'emploi : Temps plein, Durée déterminée

Lieu du poste : En présentiel

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