Conseiller Accueil et Administratif H/F

Intitulé du poste

Conseiller Accueil et Administratif H/F

Contrat

CDI

Rejoignez Alliade Habitat

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône\-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Description du poste

Rejoignez\-nous à Roanne en tant que Conseiller·ère Accueil et Administratif·ve !

Vous aimez le contact humain, avez le sens du service et une vraie rigueur administrative ? Ce poste est fait pour vous !

Au cœur de notre agence de Roanne, vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent. Vous les accueillez, les renseignez et les orientez avec professionnalisme, tout en assurant un suivi administratif essentiel à la vie du bail et à la qualité de nos services.

Vos missions au quotidien :

• Accueil chaleureux et efficace : vous détectez les besoins, conseillez et accompagnez nos clients et prospects.


• Support administratif polyvalent : gestion des courriers, rédaction de réponses, suivi des dossiers clients.


• Suivi technique et logistique : gestion des clés, badges, émetteurs, et enregistrement des demandes dans nos outils.

• Un environnement dynamique et bienveillant


• Des missions variées et enrichissantes

• L’opportunité de contribuer activement à l’amélioration de notre qualité de service

Avantages

• Contrat à temps partiel 80% : 30H/semaine


• 1900€ brut mensuel fixe (base temps plein)


• \+ 13ème mois \+ Primes vacances (1000€)


• Prime d’ancienneté


• Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)


• Mutuelle / prévoyance


• Accord d’intéressement


• Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur


• CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport


• Prise en charge à 75% de vos transports en commun


• Prime de Cooptation


• Formations et développement des compétences avec une Académie interne

Salaire

1900€

Profil

️ Vos savoir\-faire clés

• Organisation et méthode : vous savez gérer les priorités avec efficacité et garder le cap même en période de forte activité.


• Maîtrise des outils : vous êtes à l’aise avec les logiciels bureautiques et les outils internes, ce qui vous permet d’être rapidement opérationnel·le.


• Qualités rédactionnelles : vous rédigez avec clarté et professionnalisme, que ce soit pour des courriers ou des comptes rendus.


• Gestion des situations sensibles : vous savez garder votre calme et adopter la bonne posture face à un conflit ou une demande complexe.

• Esprit d’équipe : vous aimez collaborer, partager et avancer ensemble vers un objectif commun.


• Sens du service : vous placez le client au cœur de vos priorités et veillez à offrir une expérience de qualité.


• Respect des délais : vous êtes fiable et rigoureux·se dans le suivi de vos engagements.


• Organisation et précision : vous avez le souci du détail et savez structurer votre travail.


• Aisance relationnelle : vous créez facilement le contact, avec bienveillance et professionnalisme.

Localisation du poste

France, Auvergne\-Rhône\-Alpes, Loire (42\)

Ville

Roanne

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