Commercieel Medewerker Klantenservice
De Nederlandse Kappersakademie is al meer dan 70 jaar hét toonaangevend opleidingsinstituut voor het kappersvak. Daarnaast hebben wij Shop.Kappersakademie.nl, een professionele webshop met een uitgebreid assortiment haarverzorgingsproducten van topmerken zoals Kérastase, L’Oreal Professionnel, Redken, Schwarzkopf, Kevin Murphy, Sebastian, K18 en Wella.
Je komt terecht in een enthousiast en behulpzaam team waarin samenwerking, klantgerichtheid en plezier in het werk centraal staan.
Commercieel Medewerker Klantenservice
Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en houd je van afwisseling?
Vind je het leuk om klanten professioneel te helpen, advies te geven over hoogwaardige haarproducten én ondersteun je graag met administratieve werkzaamheden? Werk je nauwkeurig, ben je leergierig en krijg je energie van contact met mensen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.
Voor de Nederlandse Kappersakademie en Shop.Kappersakademie.nl zoeken wij een Commercieel Medewerker Klantenservice voor 32 tot 40 uur per week.
Wat ga je doen?
In deze veelzijdige functie ben je dagelijks in contact met klanten, studenten, ouders en geïnteresseerden. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e\-mail, WhatsApp en chat
- Adviseren van klanten over producten, bestellingen en leveringen
- Ondersteunen van studenten, ouders en geïnteresseerden met vragen over opleidingen en administratie
- Verwerken van bestellingen, retouren en klantgegevens
- Opvolgen van informatieaanvragen en commerciële leads
- Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden
- Signaleren van commerciële kansen en verbeterpunten
- Meedenken over het optimaliseren van processen en klanttevredenheid
Wij zoeken een collega die servicegericht is, commercieel denkt en graag de handen uit de mouwen steekt.
- Je krijgt energie van contact met mensen en helpt klanten en studenten graag op een vriendelijke en professionele manier.
- Je communiceert makkelijk en denkt commercieel mee.
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
- Je bent flexibel, collegiaal en leergierig.
- Je houdt van afwisseling en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
- Je behoudt overzicht, ook wanneer het druk is.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in klantenservice, administratie of een commerciële functie.
- Affiniteit met het kappersvak en/of uiterlijke verzorging is een pré
- Indien je ervaring hebt met e\-commerce is dat mooi meegenomen, maar dit is geen vereiste. Enthousiasme en de wil om te leren vinden wij het belangrijkst!
Salaris: €2\.700,00 \- €3\.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Deze vacature komt van indeed. Originele vacature bekijken ↗