Chef d'équipe propreté H/F CDI TEMPS PARTIEL de 17h à 21h

Qui sommes\-nous ?

Kumquat (www.bykumquat.fr) permet à ses clients BtoB de regrouper sur un seul prestataire l'ensemble de leurs services d'Office Management. Aussi bien les besoins récurrents (ménage, café et machine, thé, paniers de fruits, fontaines à eau...) que les imprévus (petits travaux, événementiel...)

Notre promesse est de faire gagner nos clients (Office managers, CEO…) en temps, argent et expérience collaborateur.

Descriptif du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) Chef d’Équipe Propreté Polyvalent(e) à temps partiel de 17h à 21h, dynamique et expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) idéal(e) aura pour mission de superviser et coordonner les activités de nettoyage et de propreté, tout en assurant la gestion quotidienne de l’équipe.

Missions principales:

▪*Management et accompagnement des agents*

\- Assurer l’intégration et former aux méthodes, protocoles et utilisation des produits \- Accompagner le développement des compétences des agents à travers des formations continues et des évaluations régulières

\- Traiter les demandes opérationnelles des agents lors des visites (absences et retards, besoins en matériels, problématiques rencontrées sur le site, etc.) et via le groupe de suivi (WhatsApp) \- Garantir le respect des consignes de sécurité et le port des équipements de protection individuelle (EPI)

*▪ Contrôle qualité*

\- Réaliser des visites régulières en présence de l'agent pour évaluer la qualité des prestations, le respect du cahier des charges et la satisfaction des clients, via Mobiclean

\- Proposer des axes d’amélioration et actions correctives aux agents pour améliorer l’expérience client

\- Faire part au/à la Référent.e propreté des insatisfactions clients

▪ *Remises en état*

\- Remédier problématiques de nettoyage rencontrées en utilisant les machines, méthodes et procédés adéquats

\- Faire un état des lieux en présence du client de la prestation qui a été réalisée

*▪ Nettoyage*

\- Trouver des solutions de remplacement en dernière minute en contactant les agents disponibles ou réaliser le remplacement directement pour assurer la prestation \- Assurer le nettoyage de vitres

Profil

• Vous avez déjà une expérience similaire (2 ans souhaités)


• Proactif(ve), vous êtes capable d’agir rapidement


• Vous avez un très bon relationnel et une bonne capacité d’écoute


• Vous êtes motivé(e) par l’idée de rejoindre une entreprise en pleine croissance


• Vous n’avez pas peur de relever des challenges

Rémunération : 14,41€ à 14,43€ par heure

Avantages 

• Prise en charge du transport quotidien

• Quelles sont les qualités clés d'un bon Chef d'équipe en propreté, selon vous ?

• Nettoyage: 2 ans (Requis)

• Français (Requis)

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