Chargé.e d’administration des ventes

M COM, au service de vos activations de marque

Créativité, réactivité, expertise : bienvenue chez M COM. Nous imaginons des textiles et objets personnalisés qui valorisent les marques et leurs messages.

MISSIONS

ADMINISTRATION DES VENTES \& PILOTAGE DES COMMANDES

• Suivi du cycle de commande de bout en bout, de la réception de la commande à la livraison client.


• Traitement des commandes en lien avec les fournisseurs, partenaires et prestataires logistiques : saisie, suivi, coordination logistique, transport, import/export et traitement des réclamations.


• Garantie de la conformité des dossiers commerciaux (tarifs, quantités, délais, conditions de vente, données clients).


• Coordination avec les équipes commerciales \& graphistes pour assurer le bon traitement des commandes et la satisfaction client.


• Contribution à l'amélioration continue des process ADV, des outils de gestion et de la qualité de service.

• Gestion administrative des ventes : facturation Client \& fournisseurs, contrôle documentaire, suivi des avoirs et conformité des dossiers.


• Mise à jour et fiabilisation des outils internes (ERP, CRM, tableaux de bord et reportings).


• Suivi des indicateurs clés : respect des délais, taux de service, avancement des commandes et satisfaction client.


• Participation à la structuration, à l'optimisation et à l'harmonisation des pratiques internes.

qualifications

• Formation : Bac\+2 minimum

• Très bonne maîtrise des outils informatiques (Excel / PowerPoint)


• Organisé, autonome et dynamique / Rigoureux et minutieux


• Aisance relationnelle, contact avec les fournisseurs


• Expérience dans le secteur du textile et objets personnalisés est un plus


• Permis B est un plus


• Anglais parlé, lu et écrit est un plus

• CDI


• Rémunération selon profil


• Lieu : M COM \- 349 Avenue Jean Jaurès \- 69007 Lyon

Lieu du poste : En présentiel

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