Chargé(e) d'accueil, communication et expérience client

À propos du poste

Et si vous participiez à la création d’un studio de pilates ?

Chez KERA, nous recherchons bien plus qu’un(e) alternant(e). Nous recherchons une personne enthousiaste, créative, curieuse et qui souhaite participer à une véritable aventure entrepreneuriale.

En rejoignant KERA avant son ouverture, vous participerez à toutes les étapes de son lancement : préparation du studio, création de contenus, communication, organisation d’événements, développement de notre communauté, ouverture au public et développement de notre communauté.

Vous travaillerez directement avec les fondateurs et serez impliqué(e) dans les réflexions, les décisions et les projets qui accompagneront la naissance et le développement de KERA.

Au\-delà des compétences, nous recherchons avant tout une personnalité : une personne souriante, bienveillante, dynamique, proactive, créative et naturellement tournée vers les autres. Quelqu’un qui aime accueillir, prendre des initiatives, proposer des idées et contribuer à créer une expérience dont les clients se souviendront.

Si vous aimez apprendre, créer, travailler dans une équipe où chaque idée compte et participer au développement d’une marque ambitieuse, cette alternance est faite pour vous.

Responsabilités

Avant l’ouverture

• Participer à la préparation du lancement du studio ;


• Participer à la création de contenus Instagram, TikTok et LinkedIn ;


• Assister à l’organisation des shootings photo et vidéo ;


• Participer aux événements de lancement ;


• Contribuer au développement de la communauté KERA ;


• Participer à la mise en place du studio avant son ouverture.

Après l’ouverture

• Accueillir les clients avec professionnalisme, bienveillance et enthousiasme ;


• Gérer les réservations et accompagner les clients tout au long de leur expérience ;


• Répondre aux appels, e\-mails et messages sur les réseaux sociaux ;


• Participer à la création de contenus ;


• Participer au développement de la communication du studio ;


• Participer à l’organisation des événements KERA ;


• Être force de proposition pour améliorer en permanence l’expérience proposée à nos clients.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personnalité. Vous êtes :

• Souriant(e) et naturellement accueillant(e) ;


• Dynamique, organisé(e) et autonome ;


• Curieux(se) et force de proposition ;


• À l’aise avec les réseaux sociaux et la création de contenu ;


• Passionné(e) par le marketing, la communication et l’univers du bien\-être.

Une connaissance ou une pratique du pilates constitue un véritable plus.

Formation recherchée :

• Communication ;


• Marketing ;


• Marketing digital ;


• Commerce ;


• Événementiel.

Chez KERA, nous croyons que les plus belles expériences naissent avant tout des personnes qui les font vivre. C’est pourquoi nous accordons autant d’importance aux qualités humaines qu’aux compétences techniques.

Rémunération : 14 000,00€ à 23 000,00€ par an

Avantages 

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

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