Chargé de développement commercial l & Expérience client - Stage 6 mois (H/F)
Panier des Sens, c’est avant tout une histoire familiale. Jérôme Lambruschini, fondateur et président de la marque, est bercé dès son plus jeune âge par la douceur de vivre et le bien\-être de la Provence.
Depuis 2001, notre équipe est composée de 90 collaborateurs talentueux, engagés au quotidien autour de valeurs environnementales et sociétales. Avec un siège à Marseille, des bureaux commerciaux à Miami (USA) et une filiale au Canada, nous avons une présence internationale bien établie et en développement.
Nos soins et fragrances sont issus du savoir\-faire méditerranéen. Enrichis jusqu’à 100% d’ingrédients d’origine naturelle, nos cosmétiques sont créés et fabriqués en France, et privilégient des circuits courts et des partenariats locaux.
Panier des Sens c’est aussi un Groupe en plein développement : Crèmes Cosmétiques \& Cie.
En 2023, une nouvelle marque est née : La Crique, marque de maquillage hybride entre le soin et la couleur, naturelle, vegan et clean. Les gestuelles sont simples, instinctives et inspirées du Sud et de Marseille.
Depuis peu, La Maison du savon de Marseille a rejoint notre groupe.
https://panierdessens.com/
https://lacriquebeauty.com/
https://maison\-du\-savon\-de\-marseille.fr/
https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/panier\-des\-sens
https://www.linkedin.com/company/panier\-des\-sens\-en\-provence/
Fortement tournée vers l’international, PANIER DES SENS dispose d’un siège à Marseille et de bureaux commerciaux à Miami (USA) ainsi que d’un réseau de distribution dans plus d’une trentaine de pays (Europe, Asie, Amériques, etc.).
PANIER DES SENS dispose de 8 boutiques en France dont 5 à Paris, une à Aix\-en\-Provence, une à Avignon et une à Nice.
Vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise où les échanges inter\-services sont au cœur de l’activité ? Rejoignez\-nous pour un stage de 6 mois et prenez part à un rôle stratégique d’interface entre nos équipes Commerce, Digital et Logistique.
Pour les trois marques du groupe (Panier des Sens, La Maison du Savon de Marseille et La Crique), vos missions principales seront les suivantes :
*Missions BtoB :*
- *Assurer le pilotage quotidien des marketplaces BtoB (site BtoB, Faire, Ankorstore, Peeba, etc.) : suivi des commandes, gestion des catalogues produits, identification et intégration de nouveaux prospects.*
- *Mettre en place et harmoniser les process opérationnels ainsi que les bonnes pratiques avec l’entrepôt, en fonction des spécificités de chaque typologie de clients.*
- *Participer à l’optimisation continue des processus liés à la gestion de la relation clients.*
- *Contribuer au développement du chiffre d’affaires BtoBtoC en déployant la stratégie définie par l’équipe afin d’installer durablement la présence du groupe sur ce marché, au\-delà des seules opportunités entrantes.*
- *Assurer le traitement des demandes clients BtoC : suivi de livraison, gestion des litiges, renseignements produits, ainsi que les demandes reçues via le formulaire de contact du site, le standard téléphonique et les boîtes mail dédiées.*
- *Garantir une expérience client optimale en assurant une veille continue sur la qualité de service et les attentes clients.*
- *Faire le lien entre le siège et la plateforme logistique sur l’ensemble des sujets liés à l’expérience et au suivi clients.*
Vous êtes à la recherche d’un stage stimulant, qui valorise l’initiative et la polyvalence ? Ce poste est fait pour vous.
À l’aise dans un environnement international, vous savez vous adapter et vous épanouir au contact d’équipes variées.
Collaboratif(ve) et impliqué(e), vous aimez relever des défis collectifs.
Un anglais professionnel est indispensable pour ce poste, et si vous parlez une troisième langue, c’est un vrai plus !
Stage conventionné uniquement
Durée du stage : 6 mois à compter de juillet 2026
Gratification \+ Tickets\-restaurant \+ participation aux frais de transports en commun \+ vendredi après\-midi non travaillé \+ avantages produits
Rémunération : à partir de 4,50€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗