Change Manager & Pilotage d'Exploitation F/H
Change Manager \& Pilotage d'Exploitation F/H \- Nantes
Le contexteDans un environnement IT critique au sein d'une DSI d'un acteur du secteur des services numériques, Experis accompagne ses clients sur des enjeux de disponibilité, de qualité de service et de maîtrise des changements.
Nous recherchons un·e Change Manager / Delivery Manager F/H intervenant au sein d'un Service Delivery Management structuré, au c?ur des opérations de delivery et de surveillance de la production.
Vos missionsChange Management \& Delivery Management
Valider, planifier et prioriser les changements sur les environnements de production et hors production
Suivre les demandes de changements validées et garantir leur bonne exécution
Réaliser certains déploiements techniques sur les environnements hors production (hors pré\-production)
Piloter les déploiements et les mises en production des releases
Organiser et animer les instances associées (CAB, CAB urgents, PIR?)
Assurer les communications internes et externes tout au long des livraisons
Prévoir des interventions ponctuelles le week\-end pour le pilotage des MEP (environ 4 par an)
Pilotage d'exploitation / Surveillance
Surveiller l'état des composants et services en production
Mettre en place et suivre des sondes et indicateurs de supervision
Analyser les alertes issues des outils de supervision
Participer aux analyses et à la résolution des incidents de production
Transverse
Apporter votre expertise delivery et exploitation aux nouveaux projets
Suivre les indicateurs de performance et produire le reporting associé
Être garant·e du bon fonctionnement des processus ITIL et de leur amélioration continue
Participer aux rituels et activités récurrentes de l'équipe SDM (daily, weekly, météo?)
Profil candidat
Technical skills
Outils de déploiement et d'automatisation : Ansible, GitLab, Nexus
Scripting : Bash, PowerShell, Ansible
Systèmes : Windows, RedHat
Bases de données : SQL / PL\-SQL
Ordonnancement : VTOM
Supervision : Centreon, Grafana, Splunk
Gestion documentaire : SharePoint
Soft skills
Rigueur et sens de l'organisation
Excellente communication écrite et orale
Capacité à travailler en environnement critique et à gérer les priorités
Esprit d'analyse et de synthèse
Goût du travail en équipe et posture orientée service
Pourquoi rejoindre Experis ?
Rejoindre Experis, c'est intégrer un acteur reconnu du conseil IT, évoluer sur des environnements techniques exigeants et bénéficier d'un accompagnement durable pour développer vos compétences et votre carrière.
Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.
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