CDI Responsable Hébergement H/F au Brit Hotel Paris Rosny-sous-Bois

A partir du 01/10/2026 \- Salaire A DEFINIR

Diplôme requis \- \- Expérience : 2 AN S

Horaire : 39 H/SEMAINE

Vous êtes un(e) professionnel(le) de l’hôtellerie, vous aimez le terrain, le management et la satisfaction client ?

Vous avez envie de prendre un rôle clé dans le fonctionnement et la performance d’un établissement ?

Rejoignez le Brit Hotel Paris Rosny\-sous\-Bois en tant que Responsable Hébergement H/F !

Hôtel de 68 chambres 4 étoiles ouvert en 2024

Votre mission

Véritable bras droit du directeur sur l’exploitation, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement des services hébergement et de la qualité de l’expérience client.

Vous encadrez une équipe de 6 personnes à la réception et assurez la coordination entre la réception, les étages et le petit\-déjeuner.

Vos responsabilités

Management

• Encadrer, accompagner et motiver l’équipe de réception ;


• Organiser les plannings et répartir les tâches ;


• Animer les briefings et assurer la transmission des informations ;


• Faire respecter les procédures et standards de l’établissement.Exploitation


• Superviser quotidiennement l’activité de l’hôtel ;


• Assurer la bonne coordination entre réception et étages ;


• Contrôler la disponibilité et la qualité des chambres ;


• Identifier et résoudre les éventuels dysfonctionnements ;


• Veiller au bon déroulement des arrivées et départs.


• Petit\-déjeuner


• Superviser le bon déroulement du service ;


• Garantir la qualité du buffet et de l’accueil ;


• Suivre les stocks et les approvisionnements ;


• Veiller au respect des normes d’hygiène et de qualité.

Performance \& chiffre d’affaires

• Suivre les réservations, le remplissage et les disponibilités ;


• Optimiser les ventes et le revenu des chambres ;


• Être attentif(ve) aux opportunités d’upselling ;


• Suivre les indicateurs de performance ;


• Proposer des actions permettant d’améliorer le chiffre d’affaires.

Qualité client

• Être présent(e) sur le terrain auprès des clients ;


• Gérer les éventuelles réclamations ;


• Suivre la satisfaction client et l’e\-réputation ;


• Garantir le respect des standards de qualité de l’établissement.

Nous recherchons avant tout une personne de terrain, dynamique et organisée, capable de manager une équipe tout en gardant une vision globale de l’exploitation.

Vous avez :

• Une expérience significative en réception ou hébergement hôtelier ;


• Une première expérience réussie en management ;


• Le sens du service et de la satisfaction client ;


• Une bonne capacité d’organisation et de prise de décision ;


• Une sensibilité aux chiffres et à la performance commerciale ;


• Une bonne maîtrise de l’anglais.

Vous êtes autonome, impliqué(e), réactif(ve) et vous aimez que les choses soient bien faites ? Alors ce poste est fait pour vous ! Envoyer votre candidature à Bernard Sourmail : direction.rosny@brithotel.fr

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