Case Manager:in (m/w/d)
Hinter jedem erfolgreichen Projekt steht ein starkes Backoffice! Unterstütze unser Team bei STRABAG PFS mit deinem kaufmännischen Know\-how und sorge für reibungslose Abläufe.
Was für uns zählt
Abgeschlossene Schul\- und Berufsausbildung \- idealerweise technisch mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbare berufliche Qualifikation
Hohe Kunden\- und Serviceorientierung
Organisationsgeschick
Gute bis sehr gute Erfahrungen im MS Office Paket
Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM\-Systemen (Microsoft Dynamics)
STRABAG \- Mehr als nur ein Baukonzern
Dein Beitrag bei uns
Annahme von Bedarfsanforderungen, Meldungen, Nachfragen und Reklamationen von Kunden und Mitarbeitern per Mail, Telefon, Portal, Kundensystemen
Auftragsklärung durchführen und fehlende Informationen vervollständigen
Disposition und Steuerung von Aufträgen
Abstimmungen mit Kunden und Leistungsausführenden (z.B. Terminverschiebungen, Zutrittsprobleme, Folgetickets)
Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen Systemen
Sicherstellen der Einhaltung des Service\-Level\-Agreement
Unser Mehrwert für dich
Vertrauensgleitzeit (38h Woche)
Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung durch Haustarifvertrag
Home\-Office Möglichkeiten
Strukturierter Onboardingplan
Weiterbildungs\- und Entwicklungsmöglichkeiten
Geförderte Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte, uvm.
Bitte füge deiner Bewerbung Ausbildungsnachweise oder die Anerkennung einer im Ausland erworbenen Qualifikation bei.
Job\-ID: req78179
Wir benötigen bei der Stellenbesetzung keine Unterstützung von Personaldienstleistern.
Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.
VIELFÄLTIGE WEITERBILDUNGSMÖGLICHKEITEN
SPORTANGEBOTE
WETTBEWERBSFÄHIGE VERGÜTUNG
MITARBEITERRABATTE
TARIFVERTRAG
GESUNDHEITSFÖRDERUNG
MITARBEITEREVENTS
COMPANY BIKE
Kontakt
Rebecca Stahl
Vogelsanger Weg 80
40470 Düsseldorf
\+4915254500493
Wie geht es im Prozess weiter?
Das passiert nach der erfolgreichen Bewerbung
1\. Screening der Bewerbungsunterlagen – sorgfältige Durchsicht und Analyse der eingereichten Dokumente
2\. Entscheidung, ob ein Vorstellungsgespräch geführt wird
3\. Kennenlernen in virtuellen oder persönlichen Bewerbungsgesprächen – die Anzahl der Gespräche variiert dabei je nach Position
4\. Willkommen bei der STRABAG SE – Klärung des Angebots und der letzten Details bezüglich des Einstiegs
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