#CAP3000 Vendeur(se) en accessoire de téléphonie(H/F)
Pour notre boutique d'accessoires de téléphonie qui va ouvrir à CAP3000 an Août, nous recherchons 3 vendeur(se)s. Une fois le contrat signé, une formation de 2 semaines sera effectuée à Bordeaux avant l'ouverture de la boutique. Au cœur du magasin, le/la Vendeur(se) est ambassadeur(drice) de la marque Case For You. Il garantit la mise en œuvre du concept, contribue activement à la performance commerciale et assure une expérience client de qualité. Il participe à l'exploitation quotidienne du point de vente sous la responsabilité du Responsable de magasin. Connaître et appliquer les principes du concept CASE FOR YOU (classification catalogue, univers produits, modèle iPhone 6.1 nouvelle génération). Assurer la bonne mise en place du merchandising et la normalisation des produits (étiquettes, déclinaisons modèles). Participer aux adaptations de présentation selon les ventes et niveaux de stock. Appliquer la politique commerciale Case For You (parcours client, catalogue, principes). Maîtriser les techniques de vente : Accueil & découverte client Vente complémentaire et additionnelle Argumentation produits et démonstrations Être à l'écoute des besoins et usages du client, formuler des propositions adaptées. Réaliser les opérations d'encaissement dans le respect des procédures. Fidéliser la clientèle en conseillant, accompagnant et assurant un service après-vente de qualité. Maîtriser les catégories, sous-catégories, marques et modèles (smartphones, tablettes, montres connectées, accessoires Apple/Samsung, etc.). Connaître les caractéristiques, usages, déclinaisons modèles et services associés (garantie, SAV). Utiliser les supports de formation disponibles (application Lexika - manuels et fiches produits, fiche produit C4U.com, sites fabricants). Se tenir informé des nouveautés produits, des tendances du marché et actualiser régulièrement ses connaissances. Réaliser le réassort quotidien du magasin et de la réserve. Maintenir les zones de stockage propres et organisées. Réceptionner les marchandises, contrôler et valider les livraisons/transferts. Traiter les réclamations SAV et livraison (contrôles garanties, retours fournisseurs). Utilisation des outils Retail Intelligence pour le suivi des performances, produits, clients et opérations. Rapport d'activité MSF 07 100 pour l'analyse des performances et de la prévention des pertes Participation aux évaluations de performance et de procédures d'exploitation Première expérience réussie dans la vente ou le retail, idéalement en réseau ou franchise. Sens du service client et goût pour la relation directe. Capacité à apprendre rapidement, à s'impliquer et à travailler en équipe. Passion pour les produits high-tech et les accessoires mobiles. Dynamisme, rigueur et esprit commerçant.
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