Call Center - Team Leader - Grandi Clienti Business

La figura dovrà gestire gli operatori e coordinare tutte le attività telefoniche verso clienti corporate e industriali, supportando il team commerciale nella generazione di opportunità ad alto valore e garantendo qualità, organizzazione e performance del gruppo di lavoro.

È richiesta disponibilità a occasionali trasferte sul territorio nazionale per incontri commerciali, affiancamento operativo e supporto alle attività aziendali.

Requisiti

• Esperienza pregressa in call center outbound, teleselling o coordinamento team commerciali telefonici


• Capacità di leadership e gestione risorse


• Ottime capacità comunicative e relazionali con interlocutori aziendali di livello medio\-alto


• Attitudine alla gestione di clienti business (B2B)


• Capacità organizzative e orientamento agli obiettivi


• Esperienza nell’utilizzo di CRM e strumenti digitali


• Attitudine commerciale e sensibilità verso opportunità di business


• Orientamento ai risultati


• Attitudine commerciale e sensibilità verso opportunità business


• Disponibilità a trasferte occasionali sul territorio nazionale

Principali responsabilità

• Coordinamento operativo del team call center


• Supervisione delle attività di contatto e primo engagement commerciale verso aziende e grandi account


• Supporto e affiancamento delle risorse nelle attività telefoniche


• Organizzazione delle attività e monitoraggio delle performance del team


• Gestione delle interazioni con interlocutori aziendali (uffici tecnici, acquisti, direzione)


• Presentazione introduttiva dei servizi di efficientamento energetico


• Qualifica delle opportunità commerciali


• Pianificazione appuntamenti per Key Account Manager


• Supporto allo sviluppo della pipeline commerciale


• Aggiornamento e supervisione CRM aziendale


• Partecipazione occasionale a trasferte, meeting commerciali ed eventi aziendali


• Collaborazione costante con direzione commerciale e team sales

Cosa offriamo

• Inserimento in una E.S.Co. nazionale strutturata e in forte crescita


• Formazione iniziale e affiancamento operativo


• Ambiente dinamico, meritocratico e orientato ai risultati


• Collaborazione continuativa


• Concrete possibilità di crescita professionale


• Coinvolgimento in progetti corporate e industriali di rilievo

L’offerta è rivolta a candidati e candidate, ai sensi delle leggi n. 903/77 e n. 125/91, nonché del d.lgs. n. 198/2006\. I dati saranno trattati in conformità all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).''

Sede di lavoro: Di persona

Retribuzione: Fino a €1\.776,20 al mese

Sede di lavoro: Di persona

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