Assistant terrestre F/H

Toulouse \| Prise de poste : Immédiate

Rejoignez FRAM, acteur historique du tourisme !

Depuis de nombreuses années, FRAM conçoit et commercialise des voyages vers les plus belles destinations du monde. Intégrer nos équipes, c'est participer à la création d'expériences de voyage de qualité et contribuer à la satisfaction de milliers de voyageurs.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Terrestre pour rejoindre notre Direction des Opérations.

Vos missions

Véritable interface entre nos équipes internes et nos partenaires à destination (hôtels et réceptifs), vous assurez le bon déroulement des opérations avant le départ des clients.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Assurer le suivi et la coordination avec nos hôtels et réceptifs partenaires sur un portefeuille de destinations ;


• Être l'interlocuteur privilégié de nos équipes commerciales ainsi que de nos fournisseurs ;


• Gérer les opérations techniques et administratives : arrêts de vente, rétrocessions, délogements, relances fournisseurs, etc. ;


• Informer nos partenaires de tous les mouvements avant départ : nouvelles réservations, modifications, annulations et ventes de dernière minute ;


• Garantir une communication fluide, réactive et efficace afin d'assurer la qualité des prestations proposées à nos clients.

• Titulaire d'un Bac \+2 (BTS Tourisme ou formation équivalente) ;


• Vous justifiez idéalement d'une première expérience chez un tour\-opérateur, un hôtel ou un réceptif ;


• Vous disposez d'un anglais professionnel, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ;


• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre excellent relationnel ;


• Vous aimez travailler en équipe et savez gérer les priorités avec réactivité.

Poste basé au siège FRAM à Toulouse.

En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez notamment de :

• Avantages voyages (statut Agent de Voyage) ;


• Accord de participation avec un PEI et un PERCO\-I associés ;


• Une équipe dynamique et passionnée par le tourisme ;


• Un environnement stimulant au sein d'un acteur incontournable du secteur.

Envie de relever l'aventure ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où chaque journée est différente et contribuer à la réussite des voyages de nos clients ?

N'attendez plus, postulez dès maintenant ! Nous serons ravis d'échanger avec vous et de vous faire découvrir l'univers FRA

*Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.*

*Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.*

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