Assistant technique H/F

L’OFTA recrute un.e assistant.e technique en CDD

Vous êtes en charge l’accueil physique et téléphonique de l’Association, à ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Recevoir, identifier, renseigner et orienter les bénéficiaires avec une posture d'écoute, d'aide et de soutien


• Enregistrer les contacts, transmettre les informations via le logiciel métier afin d’en assurer la traçabilité.

• Renseigner les visiteurs sur les activités physiques et culturelles proposées


• Enregistrer les inscriptions aux activités physiques et culturelles (voyages, sorties, etc...)


• Réaliser l’encaissement des inscriptions aux activités physiques et culturelles


• Mettre à jour et transmettre aux responsables des activités physiques et culturelles les listings des participants aux activités.


• Être force de proposition pour le développement du pôle loisirs

• Informer, enregistrer, traiter la demande initiale du client pour le portage de repas à domicile


• Enregistrer les informations au sein du logiciel métier


• Rédiger et transmettre les documents nécessaires au fonctionnement du service (devis, contrats, avenants, feuilles de route…)


• Réaliser la commande des repas auprès de nos fournisseur


• Préparer les plannings des porteurs de repas (roulements, remplacements…)


• Assurer le suivi des modifications des commandes des clients


• Enregistrer, traiter les satisfactions et réclamations en lien avec le qualiticien


• Être force de proposition pour le développement du portage de repas


• Gérer la flotte de 3 véhicules dédiés au portage de repas

• Faire preuve de capacité d'écoute


• S'adapter aux différents publics et en particulier au public vulnérable


• S'organiser et prioriser


• Avoir le sens du service et veiller à la qualité du service rendu


• Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des informations


• Savoir travailler en équipe


• Prendre des initiatives et anticiper


• Faire preuve de rigueur

CDD Temps plein. Dès que possible jusqu’au mi\-novembre (prolongement possible)

Rémunération : à partir de 2 400,00€ par mois

Avantages 

• Prise en charge du transport quotidien


• Réductions tarifaires

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