Assistant service client H/F
À propos du poste
Nous recherchons un ou une assistant(e) service clients dynamique(ve) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu’assistant(e) service, vous serez le ou la point de contact principal(le) pour nos clients et partenaires, assurant un service de qualité dans un environnement professionnel.
Responsabilités
Sous la responsabilité du Responsable du Service Clients, vous serez chargé(e) :
\- Du suivi des livraisons
\- Des réclamations clients
\- De la gestion des litiges
\- Du traitement et de la gestion des enlèvements et retours clients
\- Du contrôle des pointages quais
\- Du traitement et de la saisie des rapports d'arrivages confrères
\- De la gestion des demandes d'émargés clients
\- De l'établissement de statistiques clients Délais et Litiges
Profil recherché
Bac \+2 Commerce
Expérience minimum 2 ans, de préférence dans le secteur du transport ou des expéditions chez un chargeur.
Sens de la relation client, réactivité, rigueur, organisation.
Rémunération selon profil.
Informations complémentaires
\- Prime d'assiduité
Si vous souhaitez contribuer à offrir un service exceptionnel tout en développant vos compétences professionnelles, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 21 900,00€ à 26 000,00€ par an
Expérience:
- Service client: 2 ans (Requis)
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