Assistant SAV H/F
Vous souhaitez intégrer un groupe solide, pérenne et en pleine croissance ? Rejoignez la société Pierre Martinet, leader du marché français des salades préparées et du taboulé, qui rassemble aujourd’hui 715 collaborateurs. Pierre Martinet développe également des marques régionales comme Maison Randy et La Belle Henriette, contribuant à enrichir son offre et à renforcer sa présence sur différents segments du marché.
Depuis juin 2025, les marques ont rejoint le Groupe LDC connu pour ses marques Loué, Le Gaulois, Maître Coq, Marie et Traditions d'Asie.
Dans le cadre d’un renfort nous recherchons pour notre site de Saint\-Quentin\-Fallavier, un.e Assistant.e SAV H/F pour un CDD de 4 mois.
Rattaché(e) à la Responsable Administration Des Ventes et au Directeur Commercial, vos missions sont les suivantes :
- Exploiter, analyser et gérer les informations transmises par le transport et/ou client ; pré et post livraison, les retours et prendre les mesures nécessaires pour en assurer le traitement dans les délais impartis.
- Gérer les réclamations clients.·
- Respecter les procédures internes de traitement.·
- Assurer l’enregistrement des litiges sur le système informatique « SAP »·
- Vous serez en contact régulier avec les prestataires de transport et les clients.
Doté(e) d’une bonne adaptation, d’une rapidité de compréhension, et de recherche. Vous avez le sens de l’équipe.
Les atouts majeurs incluent un sens aigu de l’organisation, d’excellentes compétences en communication, ainsi qu’une forte capacitée d’analyse et de résolution de problèmes.
Vos compétences, votre mobilité et votre implication ouvriront des perspectives de carrière au sein du groupe familial LDC.
Vous partagez les valeurs portées par le Groupe : Le Travail bien fait, Innovation, Responsabilité, Respect, Performance et Simplicité. Rejoignez\-nous !
Mot du recruteur
Le groupe Pierre Martinet, entreprise familiale française reconnue pour la qualité de ses produits et son savoir\-faire, grandit depuis des décennies en restant fidèles à ses valeurs : respect, engagement et esprit d’équipe.
Nous rejoindre c’est aussi partager une culture familiale où la proximité, la simplicité et la confiance font la différence. La mobilité, la formation et la promotion interne sont au cœur de notre politique RH car chez Pierre Martinet chaque collaborateur compte et participe pleinement à la réussite collective.
Si vous cherchez un environnement stimulant, durable et porteur de sens, alors votre avenir professionnel peut s’écrire avec Pierre Martinet et LDC.
Infos pratiques
Situé à 15 minutes de l'aéroport de Lyon et à une trentaine minutes de Lyon
Accessibilité : Aéroport, Gare SNCF \& Autoroute A43 à proximité
Vous pourrez retrouver à proximité : des supermarchés, une crèche d'entreprise, des zones commerciales tel que le village des marques pour faire votre shopping, des restaurants, des espaces verts et parcs, des écoles de la maternelle au collège, des complexes sportifs (salle de sport, piscine municipale…)
À Saint\-Quentin\-Fallavier, plusieurs événements annuels sont organisés, notamment :
Fête des Médiévales : Un événement qui réunit des spectacles et animations d'époque, rassemblant plus de 3 000 participants.
Concerts et spectacles : Une variété de spectacles et de performances artistiques sont proposés tout au long de l'année
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