Assistant (e) service client à temps plein H/F

À propos du poste
Notre société est la filiale française d’un groupe allemand en logistique. Nous concevons des solutions sur mesure en logistique pour nos clients.

Nous recherchons actuellement un(e) Assistant Service Client à temps plein pour un poste basé à Marignane.

Responsabilités

Reporté(e) au responsable Logistique, vous intégrez notre équipe opérationnelle.

\* Interlocuteur(trice) privilégié(e) du client, vous travaillez dans un environnement international nécessitant l’usage de l’anglais.

\* Gestion des commandes clients de bout en bout (de la réception à la livraison) :

• Gestion des dates de livraison : confirmation de commandes, assignation des dates de livraison à des commandes futures, suivi de KPI


• Veiller à la traçabilité et au numéro de lot des commandes livrées


• Libérer les commandes bloquées

• Suivi des importations des marchandises avec notre transitaire (quelques cas par mois) : Manque de documents (factures, T1, bon de livraison, …)


• Suivre les livraisons urgentes des fournisseurs.


• Prioriser les commandes urgentes

\* Autres tâches dont

• Alerte qualité : rappel de commandes livrées


• Gestion de la MailBox du support client


• Commandes d’inter compagnie (entre la société mère et Matrium France)

• Au moins 2 ans d’expériences dans la fonction similaire.


• Sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.


• Connaissances en commerce international.


• Un bon niveau en anglais.


• Capacités à travailler sur plusieurs logiciels (système d’entrepôt, SAP, …)

• Adaptabilité


• Réactivité


• Gestion du temps et maitrise du stress


• Travail en équipe

Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an

Avantages 

• Restaurant d'entreprise

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