Assistant(e) commercial(e) Service Client - H/F
À propos de nous
Entreprise familiale française à l’ADN profondément ancré dans le savoir‑faire et l’innovation, le Groupe Gustave Rideau construit depuis près de 50 ans des projets qui ont du sens. Fondé en Vendée en 1975 par Gustave Rideau, Compagnon du Tour de France, le groupe poursuit aujourd’hui son développement sous l’impulsion de ses fils, Stanley et Steven, dans le respect des valeurs fondatrices : exigence, esprit d’équipe et transmission.
Acteur majeur des univers Habitat et Loisirs avec des marques reconnues comme *Gustave Rideau*, *Mobil‑home Rideau* et *Cybèle Vacances*, le groupe rassemble plus de 1 100 collaborateurs sur 6 sites de production. Ici, chacun est encouragé à évoluer, à innover et à construire son parcours grâce à une forte culture de la mobilité interne. Envie de relever de nouveaux défis au sein d’une entreprise humaine, solide et en pleine croissance ?
Envie de découvrir votre nouveau challenge? Rejoignez l’aventure Gustave Rideau
Mission
Leader Français de la Véranda et des produits Outdoor (véranda, pergola, carport, abris piscine et terrasse), GUSTAVE RIDEAU recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) pour son site de la Roche sur yon dans le cadre d'une mission de 6 mois, en remplacement.
En tant qu'Assistant(e) commercial(e) au service client particulier, vous assurez la gestion des prospects ainsi que l'accueil physique, téléphonique et média des clients :
Vos missions principales
- Assurer l'accueil téléphonique et physique : gérer le standard (ligne principale), traiter les appels, messages et contacts web, qualifier les demandes, transmettre aux services concernés, accueillir les visiteurs et les orienter selon les procédures
- Gérer les prospects : valider et enregistrer les prospects dans les outils internes (logiciel de gestion, ERP), élaborer les états de suivi et outils de pilotage, suivre et mettre à jour les secteurs géographiques , enregistrer les prospects dans la base client avant commande et alimenter la GED
- Gérer le courrier et les colis : enregistrer, trier et répartir le courrier à l'arrivée, affranchir le courrier au départ, organiser la réception et l'envoi de plis et colis via coursiers ou transporteurs
- Participer aux missions générales du service accueil : organiser les réservations de véhicules internes, commander les fournitures de bureau et assurer la gestion des stocks, contribuer à la qualité globale du service
- Suivi administratif commercial : assurer la gestion des parrainages et cadeaux, suivre les commissions des apporteurs d'affaires et mettre à jour les informations dans les outils
- Suivi des dossiers clients : saisir les commandes, vérifier leur conformité, assurer les relances maçonnerie
Profil
Doté(e) d'un excellent sens du service, vous assurez un accueil et un suivi de qualité auprès des prospects et des clients.
- Formation : Bac\+2 en commerce, gestion, relation client ou équivalent
- Outils : bonne maîtrise d'un ERP, du Pack Office, de la messagerie et d'une GED
- Expression : excellente maîtrise de l'expression orale et écrite, aptitude à qualifier une demande
- Organisation : capacité à gérer les priorités, suivre des procédures
- Relationnel : sens aigu du service client, aisance au téléphone et en face à face, accueil professionnel
- Savoir\-être : autonomie, rigueur, fiabilité, respect des règles et contribution à un climat de travail serein
- Participation aux bénéfices
- Mutuelle entreprise
- Restaurant d'entreprise
- Horaires flexibles \-RTT \- Rémunération mensuelle brute sur 164\.67h : 2099€
- Places prioritaires sur le réseau national de crèches d'entreprises Léa \& Léo.
- CSE \& tous ses avantages
- Offres privilèges sur les séjours dans nos campings 3, 4 et 5 étoiles Cybèle Vacances (Vendée, Loire Atlantique, Pyrénées Orientales).
sont des valeurs fortes au sein du Groupe, nous considérons chaque candidature.
Ce qui vous rend unique et vous distingue devient l’atout de votre profil, que nos équipes étudieront avec attention.
Envoyez votre candidature sur recrutement@alu\-rideau.fr ou directement sur www.gustaverideau.com
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