Assistant(e) Administration des Ventes H/F
QUI SOMMES\-NOUS ?
PME industrielle implantée dans la Loire depuis plus de 10 ans, spécialisée dans la transformation et le conditionnement sur mesure de produits à destination de clients professionnels et industriels. Structure certifiée, engagée dans une démarche qualité et RSE concrète. Équipe soudée, environnement de travail sérieux et bienveillant.
Nous entrons dans une phase de structuration. C'est dans ce contexte que nous recrutons notre futur(e) Assistant(e) ADV.
LE POSTE
En lien direct et quotidien avec le Responsable de Production, vous êtes le pivot entre les clients, la production et la logistique. Ce n'est pas un poste de saisie — c'est un poste de coordination opérationnelle. Vous anticipez, vous alertez, vous résolvez.
Ce qui distingue ce poste d'un ADV classique : vous n'attendez pas qu'on vienne vous chercher. Vous connaissez l'état de la production, vous anticipez les tensions, et vous communiquez — y compris en allant sur le terrain quand c'est nécessaire. Ce recrutement est aussi l'occasion de construire de nouveaux process ensemble.
Vos missions au quotidien :
*Gestion des commandes*
- Réception, traitement et saisie des commandes clients (EDI, mail, téléphone)
- Suivi des commandes de l'enregistrement à la livraison
- Édition des bons de livraison, factures et avoirs
- Gestion des litiges et réclamations clients
- Anticipation des commandes avec la production — analyse des besoins à venir, détection des tensions capacitaires
- Interface quotidienne avec le Responsable de Production pour le respect des délais
- Contribution à l'optimisation des plannings de production
- Participation à la mise en place de nouveaux process ADV Production
- Traçabilité rigoureuse des lots et références
- Mise à jour et fiabilisation des bases de données clients et articles
- Gestion des expéditions et coordination avec les transporteurs
Formation \& expérience
- Bac \+2 minimum : BTS Gestion PME, Commerce, Logistique, Supply Chain ou équivalent
- Expérience confirmée en ADV, assistanat commercial ou gestion logistique
- Connaissance d'un ERP ou logiciel de gestion commerciale — apprécié
- Notions en ordonnancement ou planification de production — vrai atout
Ce poste ne convient pas à quelqu'un qui attend les consignes. Nous cherchons une personne :
- Proactive — elle anticipe, alerte, propose avant qu'on lui demande
- Communicante — elle n'hésite pas à quitter son bureau pour aller en production, à appeler plutôt qu'à envoyer un mail
- Directe — capable de dire non, de gérer les priorités, de tenir ses positions face aux demandes contradictoires
- Rigoureuse — l'environnement certifié ne laisse pas de place à l'approximation
- Collaborative — à l'aise dans un environnement PME où polyvalence et initiative sont valorisées
- CDI — temps plein
- Rémunération selon profil et expérience
- Tuilage d'un mois avec la personne en poste — passation soignée
- Prise de poste : dès que possible (objectif septembre 2026\)
- Changy (42310\) — à 15 minutes de Roanne
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