ASSISTANT (E) ADMINISTRATION DES VENTES

DSI TT, filiale du groupe DSI, est une entreprise adaptée de travail temporaire.

Notre agence d'intérim est dédiée exclusivement aux personnes en situation de handicap.

Conformément à notre agrément d'État délivré par la DREETS Occitanie, en lien avec la LOI n° 2023\-1196, nos offres d'emploi sont réservées aux personnes titulaires d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH/BOETH).

Pour le compte d'une entreprise partenaire, nous recherchons un(e) assistant(e) ADV (h/f) :

Au cœur de la relation client et en lien avec les équipes opérationnelles, vous jouez un rôle clé dans le suivi des commandes et la sécurisation des livraisons. Véritable partenaire de confiance, vous accompagnez vos clients au quotidien en leur apportant réactivité, visibilité et qualité de service

Vos principales responsabilités

• Assurer le suivi quotidien des commandes et anticiper les besoins de vos clients.


• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de votre portefeuille clients pour toutes les questions opérationnelles.


• Communiquer de manière proactive sur les risques, retards éventuels et plans d'actions mis en œuvre.


• Traiter et suivre efficacement les demandes clients afin de garantir leur satisfaction.


• Veiller à l'excellence du service rendu sur l'ensemble du portefeuille confié.


• Analyser et suivre la situation opérationnelle de vos clients pour assurer la continuité des flux.


• Identifier les risques susceptibles d'impacter les engagements de livraison et mettre en place les actions correctives adaptées.


• Prioriser les actions nécessaires pour sécuriser les approvisionnements et les livraisons.


• Participer activement aux revues de portefeuille et au pilotage des priorités opérationnelles.


• Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance du site en collaborant étroitement avec les différents services.

Votre profil

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur et votre organisation.


• Vous appréciez travailler dans un environnement dynamique et savez gérer les priorités.


• Vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles et de communication.


• Vous aimez trouver des solutions et agir avec réactivité face aux imprévus.


• Une formation Bac\+2 à Bac \+5 Supplay Chain, logistique, gestion ou commerce et une première expérience est un atout.


• Anglais professionnel (niveau B2 minimum) permettant la gestion des clients anglophones à l'écrit et à l'oral

Pourquoi nous rejoindre ?

Si vous êtes BOETH et que vous disposez d’une expérience en pliage industriel ou en travail des métaux, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Offre d’emploi en Entreprise adaptée réservée aux bénéficiaires d’une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé en cours de validité.

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