Assistant de direction H/F en hôtellerie
Nous recherchons un(e) Assistant(e) de direction pour rejoindre notre boutique\-hôtel 4 étoiles de 34 chambres, situé à Asnières\-sur\-Seine.
Établissement à taille humaine accueillant une clientèle principalement affaires et loisirs, notre hôtel recherche une personne pour seconder la direction dans la gestion quotidienne de l'établissement. Véritable maître ou maîtresse de maison et bras droit opérationnel de la direction, vous êtes garant de la qualité d'accueil, du service et de l'expérience client. Très présent sur le terrain, autonome, polyvalente vous êtes capable d’accompagner les équipes tout en participant activement à l’exploitation quotidienne.
Vos missions
Sous la responsabilité du Directeur multisite, vous participez au bon fonctionnement de l’établissement et êtes notamment en charge de :
- Superviser et accompagner l’équipe de réception et les différents services de l’hôtel
- Veiller au respect des standards de qualité et à la satisfaction de nos clients
- Participer à l’organisation quotidienne et au suivi de l’exploitation
- Contrôler la qualité des chambres et des espaces communs
- Gérer les demandes particulières et éventuelles réclamations clients
- Assurer le suivi des réservations, débiteurs, facturations et encaissements
- Participer au suivi administratif de l’établissement
- Coordonner les différents prestataires et interventions techniques
- Veiller à la bonne transmission des informations entre les équipes et la Direction
- Être force de proposition pour améliorer l’expérience client et l’organisation de l’hôtel
Profil recherché
Vous avez une première expérience réussie en hôtellerie, idéalement dans un établissement 4 étoiles, boutique\-hôtel ou hôtel haut de gamme.
Nous recherchons avant tout une personne :fiable, organisée, réactive et autonome, ayant un véritable sens de l’accueil et du service.
Une bonne maîtrise de l’anglais est nécessaire. La connaissance d’un PMS hôtelier est souhaitée.
Conditions
CDI – 39 h par semaine2 jours de repos consécutifs
Poste basé à Asnières\-sur\-Seine (92\)
Prise de poste : dès que possible
Rémunération : selon expérience et profil
Vous aimez les établissements à taille humaine, les postes polyvalents et souhaitez avoir de réelles responsabilités opérationnelles ? Nous serons ravis d’échanger avec vous.
Rémunération : 14,60€ à 16,60€ par heure
Nombre d'heures : 39\.0 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
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