Assistant d'agence (H/F)

Description du poste

Votre mission Au sein del'agence et en lien étroit avec le Responsable d'agence et la Responsable deSecteur (RS), vous êtes l'interlocuteur ou l'interlocutrice de proximité despersonnes accompagnées, des familles et des intervenant(e)s à domicile. Vousassurez l'accueil, le suivi administratif et la qualité des prestationsdélivrées par l'agence. Concrètement, vous serez en charge de L'accueil physique ettéléphonique des personnes accompagnées, des familles, des intervenant(e)s etdes partenaires Le traitement des mails et desmessages des intervenant(e)s sur les cas simples La gestion des annulations etabsences, et les appels qualité auprès des personnes accompagnées La validation des heuresréalisées et des tables de déplacements L'aide à la Responsable deSecteur (RS) sur la gestion des arrêts maladie (AM La finalisation des dossiersbénéficiaires (devis, contrats, demandes de prise en charge) et des dossierssalariés Le tri des candidatures et laconduite des entretiens téléphoniques de préqualification La gestion des stocks del'agence. Description du profil : Votre profil · Formation Bac à Bac +2(assistanat, secrétariat, gestion administrative ou services à la personne Une première expérience enagence d'aide à domicile, dans un poste similaire ou dans la relation client /le secrétariat est appréciée Excellente maîtrise del'orthographe, de l'expression écrite et orale Maîtrise des outilsbureautiques (Word, Excel, Outlook Sens du service, écoute,empathie, rigueur, discrétion et esprit d'équipe.

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