Agent administratif d'agence (H/F)
Au sein de l'agence et en lien étroit avec le Responsable d'agence et la Responsable de Secteur (RS), vous êtes l'interlocuteur ou l'interlocutrice de proximité des personnes accompagnées, des familles et des intervenant(e)s à domicile. Vous assurez l'accueil, le suivi administratif et la qualité des prestations délivrées par l'agence. Concrètement, vous serez en charge de : - L'accueil physique et téléphonique des personnes accompagnées, des familles, des intervenant(e)s et des partenaires. - Le traitement des mails et des messages des intervenant(e)s sur les cas simples. - La gestion des annulations et absences, et les appels qualité auprès des personnes accompagnées. - La validation des heures réalisées et des tables de déplacements. - L'aide à la Responsable de Secteur (RS) sur la gestion des arrêts maladie (AM). - La finalisation des dossiers bénéficiaires (devis, contrats, demandes de prise en charge) et des dossiers salariés. - Le tri des candidatures et la conduite des entretiens téléphoniques de préqualification. - La gestion des stocks de l'agence. Votre profil - Formation Bac à Bac +2 (assistanat, secrétariat, gestion administrative ou services à la personne). - Une première expérience en agence d'aide à domicile, dans un poste similaire ou dans la relation client / le secrétariat est appréciée. - Excellente maîtrise de l'orthographe, de l'expression écrite et orale. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). - Sens du service, écoute, empathie, rigueur, discrétion et esprit d'équipe. - Permis B apprécié (déplacements ponctuels selon les besoins du service). Ce que nous vous proposons - CDI à temps plein (35 h hebdomadaires), du lundi au vendredi. - Rémunération : 1 972 € brut mensuel. - Prise de poste entre le 15 juin et le 15 juillet 2026. - Lieu de travail : agence de Ferrière-la-Grande (Nord - 59). - Mutuelle et prévoyance. - Accès à un système d'acompte autonome. - Moments conviviaux d'entreprise. - Évolution possible vers une fonction de Responsable de Secteur (RS), selon le développement de l'agence et votre implication.
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