Assistant Coordinateur Operationnelle
Assistant(e) Coordinateur Opérationnel H/F
Vous serez un véritable relais terrain de la Direction des Opérations, avec un rôle transversal entre réception, étages, maintenance et qualité.
Votre mission
Vous êtes présent(e) sur le terrain pour contrôler, coordonner et faire avancer les équipes.
Vous intervenez notamment sur :
- Réception : contrôle des procédures, qualité d'accueil, PMS, caisse et facturation ;
- Qualité chambres : room checks et contrôle des standards ;
- Équipes : coordination et relais auprès des équipes terrain ;
- E\-réputation : suivi des avis Booking, Google, TripAdvisor ;
- Maintenance : suivi des interventions et des demandes ;
- Commandes \& stocks : suivi des besoins des 3 établissements ;
- Reporting : suivi des indicateurs et remontée des points d'alerte à la DOP ;
- Continuité de service : remplacement ponctuel du/de la Chef(fe) de Réception en cas de besoin
Vous êtes :
Terrain et opérationnel(le)
Rigoureux(se) et exigeant(e)
Autonome et réactif(ve)
À l'aise avec les équipes
Organisé(e) et polyvalent(e)
Doté(e) d'un leadership naturel
La connaissance d'un PMS hôtelier Misterbooking est indispensable.
Anglais opérationnel indispensable. Une autre langue est un plus.
Déplacements réguliers entre les établissements.
Disponibilité ponctuelle pour intervenir en réception selon les besoins du service.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste polyvalent, concret et responsabilisant, au cœur de l'exploitation, avec un lien direct avec la Directrice des Opérations.
Vous aimez le terrain, vous avez l'œil du détail et vous savez faire avancer les choses ? Rejoignez\-nous !
Rémunération : 36 000,00€ à 45 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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