Assistant commercial H/F

Rejoignez le Pôle Santé du Groupe Damartex et faites la différence au quotidien !

Avec ses 9 enseignes et plus de 2500 collaborateurs, le Groupe Damartex est l’un des acteurs majeurs de la Silver Économie en Europe. Présents en France, Grande\-Bretagne, Belgique, Allemagne et Tunisie, nous œuvrons chaque jour pour améliorer le bien\-être des seniors et des personnes en situation de fragilité.

Au cœur du groupe, trois pôles complémentaires : Prêt à porter, Maison et Santé.

C’est dans ce dernier que trois entités unissent leurs forces autour d’une mission commune : favoriser le bien\-vivre à domicile, grâce à des solutions médicales fiables et un accompagnement qui a du sens.

Le Pôle Santé, c’est :

• Almadia, expert du maintien et de l’hospitalisation à domicile (85 collaborateurs)


• Santéol, spécialiste de l’oxygénothérapie et des pathologies respiratoires (120 collaborateurs)


• MSanté, dédié à la perfusion et à la nutrition (25 collaborateurs)

Votre mission

Rattaché(e) à la Direction des Opérations au sein de la relation client du pôle professionnel :

• Vous effectuez la prise en charge des appels clients (pharmacies, prescripteurs, patients…).


• Vous traitez les demandes entrantes reçues par téléphone, e\-mail, fax ou courrier.


• Vous apportez un suivi commercial à nos clients et vous assurez la qualité des informations saisies sur notre outil de gestion afin de garantir la bonne réalisation de la prestation.


• Vous gérez les aspects administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service et à la facturation des dossiers.


• Vous garantissez la bonne saisie des ordres de livraison, d’installation ou de reprise destinés au service opérationnel.


• Vous êtes en contact permanent avec les services commerciaux de l’entreprise.

✔ De niveau Bac\+2, vous avez une première expérience professionnelle réussie en relation clients idéalement chez un prestataire de santé à domicile et/ou dans le domaine médical (auxiliaire de soin, aide\-soignant, etc.). La connaissance des dispositifs médicaux est un plus.

✔ Votre sens du relationnel, votre fibre commerciale et votre capacité à travailler en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.

✔ La satisfaction et la fidélité de vos clients sont au cœur de vos priorités.

✔ Vous êtes empathique et patient.

✔ Vous faites preuve de rigueur dans l’exécution de vos missions et êtes à l'aise avec l'outil informatique (mail, Word, Excel).

✔ Vous êtes capable de réglementer et de respecter strictement la confidentialité des données des patients.

✔ La maîtrise du logiciel MUST (outil de saisie de données professionnelles) constitue un atout.

Ce que nous vous offrons

\- Un rôle clé dans une entreprise engagée dans la santé et le bien\-être des patients.

\- Une équipe soudée et bienveillante, où votre impact sera réel.

\- Un accès privilégié à notre organisme de formation interne, SMA, pour vous accompagner dans votre développement professionnel et renforcer vos compétences.

\- Des formations adaptées à votre métier et aux évolutions du secteur de la santé.

\- Un équilibre vie pro/perso respecté, avec des conditions de travail attractives.

Le poste

\- CDD 36h/semaine

\- Statut : Employé

\- Lieu de travail : Villeneuve d’Ascq

\- Titres restaurant

Rémunération : 1 950,00€ par mois

Avantages 

• RTT


• Titre restaurant

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