Assistant ADV (H/F)
Lynx RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et/ou diplômés recherche pour un de ses clients un "Assistant ADV bilingue h/f" Vos missions: Dans le cadre de son développement, notre client, entreprise à dimension internationale recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) Bilingue Anglais. Au sein du service commercial, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients, en France comme à l'international. Vous jouez un rôle central dans la coordination entre les clients, les équipes commerciales, la production, la logistique et la comptabilité. Vos missions - Enregistrer et suivre les commandes clients de leur réception jusqu'à leur livraison ; - Assurer le traitement administratif des dossiers commerciaux ; - Établir les devis, confirmations de commandes et documents commerciaux ; - Suivre les délais de production et de livraison en lien avec les services concernés ; - Informer les clients de l'avancement de leurs commandes ; - Répondre aux demandes des clients en français et en anglais, par téléphone et par e-mail ; - Gérer les réclamations et assurer le suivi des litiges ; - Préparer les documents liés aux expéditions nationales et internationales ; - Participer à la facturation et au suivi administratif des ventes ; - Mettre à jour les bases de données clients et les outils de reporting. Votre profil: - Formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce, Commerce International, Administration des Ventes, Gestion ou équivalent ; - Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée ; - Anglais courant indispensable à l'écrit comme à l'oral ; - Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP ; - Sens du service client et excellent relationnel ; - Rigueur, organisation et gestion des priorités ; - Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique ; - Réactivité et autonomie.
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